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[系统] 64位win7蓝屏重启后windows已从异常关机中恢复,请帮分析原因

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ヅⅢ點Ⅰ線★
发表于 2014-1-5 15:19:17 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 ヅⅢ點Ⅰ線★ 于 2014-1-5 15:38 编辑

我的电脑的操作系统是:Windows 7 SP1 64位旗舰版MSDN官方原版系统,oem7F 2010.07.29 软件激活!

我的杀软组合是新毒霸+金山卫士

就在刚刚我打开电脑,登录上我的QQ,然后打开火狐浏览器去浏览了Microsoft 论坛,火狐社区,然后打开卡饭论坛就在打开卡饭论坛标签页的同时电脑突然一黑接着就是一屏幕蓝屏,然后就是自动重启,也没注意看到蓝屏上的信息就自己重启了,重启后出现下图“


点击“查看问题详细信息”看到如下信息:
问题签名:
  问题事件名称:        BlueScreen
  OS 版本:        6.1.7601.2.1.0.256.1
  区域设置 ID:        2052

有关该问题的其他信息:
  BCCode:        116
  BCP1:        FFFFFA80070DE010
  BCP2:        FFFFF88004350E5C
  BCP3:        0000000000000000
  BCP4:        0000000000000002
  OS Version:        6_1_7601
  Service Pack:        1_0
  Product:        256_1

有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\010514-22916-01.dmp
  C:\Users\zhanglu\AppData\Local\Temp\WER-38922-0.sysdata.xml

联机阅读隐私声明:
  http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=104288&clcid=0x0804

如果无法获取联机隐私声明,请脱机阅读我们的隐私声明:
  C:\Windows\system32\zh-CN\erofflps.txt

于是我去  C:\Windows\Minidump\010514-22916-01.dmp
  C:\Users\zhanglu\AppData\Local\Temp\WER-38922-0.sysdata.xml
找到了这两个文件压缩并且上传到这里了,即:



我在事件查看器里也看到了如下三个相关日志:
【日志1】:
日志名称:          System
来源:            Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting
日期:            2014/1/5 15:01:28
事件 ID:         1001
任务类别:          无
级别:            错误
关键字:           经典
用户:            暂缺
计算机:           zhanglu-PC
描述:
计算机已经从检测错误后重新启动。检测错误: 0x00000116 (0xfffffa80070de010, 0xfffff88004350e5c, 0x0000000000000000, 0x0000000000000002)。已将转储的数据保存在: C:\Windows\MEMORY.DMP。报告 ID: 010514-22916-01。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-WER-SystemErrorReporting" Guid="{ABCE23E7-DE45-4366-8631-84FA6C525952}" EventSourceName="BugCheck" />
    <EventID Qualifiers="16384">1001</EventID>
    <Version>0</Version>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-01-05T07:01:28.000000000Z" />
    <EventRecordID>28115</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="0" ThreadID="0" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>zhanglu-PC</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="param1">0x00000116 (0xfffffa80070de010, 0xfffff88004350e5c, 0x0000000000000000, 0x0000000000000002)</Data>
    <Data Name="param2">C:\Windows\MEMORY.DMP</Data>
    <Data Name="param3">010514-22916-01</Data>
  </EventData>
</Event>

【日志2】
日志名称:          System
来源:            Microsoft-Windows-Kernel-Power
日期:            2014/1/5 15:01:08
事件 ID:         41
任务类别:          (63)
级别:            关键
关键字:           (2)
用户:            SYSTEM
计算机:           zhanglu-PC
描述:
系统在未首先正常关机的情况下重新启动。当系统停止响应、出现故障或意外断电时,会发生此错误。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="Microsoft-Windows-Kernel-Power" Guid="{331C3B3A-2005-44C2-AC5E-77220C37D6B4}" />
    <EventID>41</EventID>
    <Version>2</Version>
    <Level>1</Level>
    <Task>63</Task>
    <Opcode>0</Opcode>
    <Keywords>0x8000000000000002</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-01-05T07:01:08.424813800Z" />
    <EventRecordID>28095</EventRecordID>
    <Correlation />
    <Execution ProcessID="4" ThreadID="8" />
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>zhanglu-PC</Computer>
    <Security UserID="S-1-5-18" />
  </System>
  <EventData>
    <Data Name="BugcheckCode">278</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter1">0xfffffa80070de010</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter2">0xfffff88004350e5c</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter3">0x0</Data>
    <Data Name="BugcheckParameter4">0x2</Data>
    <Data Name="SleepInProgress">false</Data>
    <Data Name="PowerButtonTimestamp">0</Data>
  </EventData>
</Event>

【日志3】
日志名称:          System
来源:            EventLog
日期:            2014/1/5 15:01:22
事件 ID:         6008
任务类别:          无
级别:            错误
关键字:           经典
用户:            暂缺
计算机:           zhanglu-PC
描述:
上一次系统的 15:00:17 在 ‎2014/‎1/‎5 上的关闭是意外的。
事件 Xml:
<Event xmlns="http://schemas.microsoft.com/win/2004/08/events/event">
  <System>
    <Provider Name="EventLog" />
    <EventID Qualifiers="32768">6008</EventID>
    <Level>2</Level>
    <Task>0</Task>
    <Keywords>0x80000000000000</Keywords>
    <TimeCreated SystemTime="2014-01-05T07:01:22.000000000Z" />
    <EventRecordID>28091</EventRecordID>
    <Channel>System</Channel>
    <Computer>zhanglu-PC</Computer>
    <Security />
  </System>
  <EventData>
    <Data>15:00:17</Data>
    <Data>‎2014/‎1/‎5</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>185</Data>
    <Data>
    </Data>
    <Data>
    </Data>
    <Binary>DE070100000005000F0000001100E400DE07010000000500070000001100E400600900003C000000010000006009000000000000B00400000100000000000000</Binary>
  </EventData>
</Event>

【请问】:
【1】这是什么原因导致的呢?我当时就把QQ挂上,然后打开火狐浏览器去浏览了Microsoft 论坛,火狐社区,然后打开卡饭论坛怎么就出现了上述的情况了呢?
【2】这种情况的出现对我的系统可有什么影响啊???

麻烦各位帮助解答下上述疑问,非常感谢!!!

【注】:电脑是才组装两个多月那个样子吧,两个月以来第一次出现这种问题,电脑配置如下:
硬件概要

CPU:                AMD A10-5800K
主板:                华硕 F2A85-V (AMD A75/A70M (Hudson-D3/M3))
内存:                8 GBytes
显卡:                ATI/AMD Radeon HD 7850 (PITCAIRN PRO)
硬盘:                WDC WD10EZEX-60ZF5A0
显示器:                PHILIPS [未知型号: PHLC0C5]
网卡:                Atheros AR8161/8165 PCI-E 千兆以太网 控制器
声卡:                AMD Hudson-2/3/4 - High Definition 音频设备 控制器

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参与人数 1人气 +1 收起 理由
peng85344558 + 1 我来晚了

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ヅⅢ點Ⅰ線★
头像被屏蔽
 楼主| 发表于 2014-1-5 15:57:58 | 显示全部楼层
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
ヅⅢ點Ⅰ線★
 楼主| 发表于 2014-1-5 16:01:59 | 显示全部楼层
我这电脑使用了将近3个月第一次遇到这情况,目前正常,麻烦各位帮我看下怎么避免这种问题的再次发生???谢谢了!
用BlueScreenView.exe蓝屏分析工具进行了分析得出是:
==================================================
倾印文件              : 010514-22916-01.dmp
当机时间              : 2014/1/5 15:01:28
程序错误检查字符串         :
程序错误检查代码          : 0x00000116
参数 1              : fffffa80`070de010
参数 2              : fffff880`04350e5c
参数 3              : 00000000`00000000
参数 4              : 00000000`00000002
驱动程序所导致           : dxgkrnl.sys
地址所导致             : dxgkrnl.sys+5d140
文件描述              :
产品名称              :
公司                :
文件版本              :
处理器               : x64
计算机名称             :
完整路径              : C:\Windows\Minidump\010514-22916-01.dmp
处理器数              : 4
主要版本              : 15
次要版本              : 7601
==================================================


截图:

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guihua7923
发表于 2014-1-5 16:05:33 | 显示全部楼层
通过观看问题文件,初步判断是由于ATI显卡驱动atikmpag.sys引起的蓝屏,引起这类问题出现的情况会有很多。常见的:与某些程序不兼容、某些游戏不兼容、机器硬件不兼容、与系统冲突等等都会出现这个问题,你可以从下面几个步骤来尝试解决:
1、重新安装系统,并使用通过认证的显卡驱动
2、尝试更新显卡驱动
3、尝试更换杀软
4、使用别的浏览器
5、有机会可以尝试将硬件拆卸、清理后重新安装
最后希望能帮你解决问题

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参与人数 1经验 +4 收起 理由
woxihuan2011 + 4 感谢解答: )

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ヅⅢ點Ⅰ線★
 楼主| 发表于 2014-1-5 16:21:18 | 显示全部楼层
本帖最后由 ヅⅢ點Ⅰ線★ 于 2014-1-5 16:31 编辑
guihua7923 发表于 2014-1-5 16:05
通过观看问题文件,初步判断是由于ATI显卡驱动atikmpag.sys引起的蓝屏,引起这类问题出现的情况会有很多。常 ...


哥们你说是那种原因最大呢???是否是火狐的硬件加速功能导致的呢,毕竟我的火狐是近一个月更新到的26.0的,在前天的一次使用火狐26.0的时候出现过下面的问题:
http://bbs.kafan.cn/thread-1674332-1-1.html
PS:我刚才去网上一搜还真有好些用户因为火狐的硬件加速功能导致蓝屏呢
ヅⅢ點Ⅰ線★
 楼主| 发表于 2014-1-5 16:28:13 | 显示全部楼层
guihua7923 发表于 2014-1-5 16:05
通过观看问题文件,初步判断是由于ATI显卡驱动atikmpag.sys引起的蓝屏,引起这类问题出现的情况会有很多。常 ...


我玩大型游戏,像英雄联盟的时候从来没出现过蓝屏神马的问题!!!!
feel529
发表于 2014-1-5 16:32:44 | 显示全部楼层
驱动相关,建议安装官网符合笔记本版本型号的驱动。
guihua7923
发表于 2014-1-5 17:09:35 | 显示全部楼层
本帖最后由 guihua7923 于 2014-1-5 17:13 编辑
ヅⅢ點Ⅰ線★ 发表于 2014-1-5 16:28
我玩大型游戏,像英雄联盟的时候从来没出现过蓝屏神马的问题!!!!


如果是更新火狐后出现的问题,那还是暂时更换别的浏览器吧。游戏不兼容只是可能出现的情况之一。其实说穿了,游戏也是程序的一种。
guihua7923
发表于 2014-1-5 17:10:48 | 显示全部楼层
feel529 发表于 2014-1-5 16:32
驱动相关,建议安装官网符合笔记本版本型号的驱动。

楼主明显是台式机,不会有合适的笔记本型号驱动。
free4537
发表于 2014-1-5 19:12:22 | 显示全部楼层
今天我的 Win7 x64 蓝了三次, IE 11 的问题, 没当用 IE 11 访问农行的网站时就蓝, 不论是否插着 K 宝. 后来卸载了一个更新补丁就好了, 卸载, 重启后就成 IE 9 了...

http://www.educity.cn/windows/343391.html  浏览器蓝屏0x00000050和igdpmd64.sys


建议你蓝屏后搜索下对应的信息, 比如我就搜索了  igdpmd64.sys 蓝屏  就找到解决办法了.






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