[Fixed in F][812466]关于 KAV/KIS 2014 系统托盘显示灰色 K 图标的调查

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-15 22:47:54

调查问卷一：此问题是否是在系统启动后 KAV/KIS 2014 启动后出现？

用户回答：是

调查问卷二：在设置——》性能——》您是否启用了让出资源给其他应用程序后出现了此问题？

用户回答：是

调查问卷三：出现此问题时您是否禁用了什么保护组件？请到保护中心内查看下哪个组件是关闭的

用户回答：否

具体情况说明：安装完卡巴为b补丁，火狐插件不支持，更新完毕显示仍然为b补丁，遂重启，右键关于显示f补丁，系统托盘显示灰色 K ，双击显示保护已启用，正在加载gui，加载完毕后恢复红k，至此此问题结束，并未重复出现
系统 win8.1 64x
以上

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-16 19:19:43

在win8.1中经常出现上周重装了了8.1update后尚未重现至于开机启动图标么：1是2否3否

还有想问下之前因为有次突然关机造成重启后提示发送错误报告，我点击取消后每隔几天总会提示一次~

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-16 20:57:58

夏天的风发表于 2014-4-16 19:19
在win8.1中经常出现上周重装了了8.1update后尚未重现至于开机启动图标么：1是2否3否

还有想问下之前 ...

Hello，

请至 %programdata%\Kaspersky Lab 文件夹下删除所有文件，不包括文件夹。

显示全部楼层 · 发表于 2014-4-18 00:10:07

Wesly.Zhang 发表于 2014-4-13 19:52
Hello,

您能否提供下对于这个问题的 Traces 吗？

现在又莫名其妙的好了但是病毒库一直更新不了~~~

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-3 10:36:12

chargeknight 发表于 2014-4-18 00:10
现在又莫名其妙的好了但是病毒库一直更新不了~~~

Hello,

如果使用 Mactype 的，请您排除其对于 avp.exe 与 avpui.exe 的字体渲染。

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-4 10:59:47

开机灰色，一般过会就好了！

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-25 11:47:32

我这里出现灰色后暂停保护，再启用保护就正常了。
系统是win7 64

[Fixed in F][812466]关于 KAV/KIS 2014 系统托盘显示灰色 K 图标的调查

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