明明都买了授权，干嘛不用官方的服务？

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 14:40:18

本帖最后由尘梦幽然于 2014-6-9 00:22 编辑

我感觉版区里朋友每天就像是自动回帖机一样。
因为诺顿问题就那么几个，无比简单。
所以，蛋疼已久。
决定以后减少主动处理问题的次数了。
呼吁提问的同学要么善用搜索引擎。
要么拿好你们的授权联系诺顿客服。
诺顿支持电话号码
免付费电话：800-830-1153
国内手机直拨专线：400-815-6868
赛门铁克花钱在大连搞了这么一个客服中心，这个客服中心甚至还包揽了港澳台地区的部分服务，结果这服务中心的工作怎么转到这儿来了。
以后有问题先问客服。客服解决不了的请把他们喷一顿，给他们来点压力。
要不这压力咋全压咱版区来了。
而且每天客服拿着工资有那么多时间给你排查。版区里的朋友，也都是有工作的人，不可能天天蹲电脑边一遍又一遍解释同一个问题。
虽然客服有时水平不太行，但是耐心细心还是有的。
大连服务中心，工程师还是有一些的。

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 14:51:53

是咯，当时那个工程师至少肯和我花一个上午时间来远程，虽然没找到什么问题

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 14:54:56

欧阳宣发表于 2014-5-24 14:51
是咯，当时那个工程师至少肯和我花一个上午时间来远程，虽然没找到什么问题

我现在解决问题基本上都是在线等回复我好快一点免得过一会儿我又忘了之前什么情况还要重新爬楼。
那些人虽然动作不快但是耐心啊。
你蓝屏问题问他没？

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 14:56:25

尘梦幽然发表于 2014-5-24 14:54
我现在解决问题基本上都是在线等回复我好快一点免得过一会儿我又忘了之前什么情况还要重新爬楼。
那些人 ...

他说远程的时候能重现的话就把dump给他分析，但是一上午RP不好没重现

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 14:57:16

欧阳宣发表于 2014-5-24 14:56
他说远程的时候能重现的话就把dump给他分析，但是一上午RP不好没重现

那你再努力努力，装上诺顿21.3和迅雷极速版看看。

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 14:59:20

尘梦幽然发表于 2014-5-24 14:57
那你再努力努力，装上诺顿21.3和迅雷极速版看看。

题外话，不过光就你的标题来说，可能间接反映出在用norton产品的卡饭会员中间正版用户其实是少数吧

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 15:00:15

欧阳宣发表于 2014-5-24 14:59
题外话，不过光就你的标题来说，可能间接反映出在用norton产品的卡饭会员中间正版用户其实是少数吧

其实他们根本不会问你要授权的。
看你不是试用，都会给你解决问题。

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 15:04:53

欧阳宣发表于 2014-5-24 14:56
他说远程的时候能重现的话就把dump给他分析，但是一上午RP不好没重现

不知道你的蓝屏有没有跟我一样
我现在是用迅雷下BT就会蓝先离线再下载就没出现问题

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 15:06:53

铵瀞发表于 2014-5-24 15:04
不知道你的蓝屏有没有跟我一样
我现在是用迅雷下BT就会蓝先离线再下载就没出现问题

如今离线能秒的东西越来越少，我已经不想再去尝试了……

显示全部楼层 · 发表于 2014-5-24 15:07:52

都感觉现在求助帖都差不多一样的或者无关紧要的问题回答一两次还好次数多了都没有回答的激情了

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