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苏叁

swh还剩几个人了，旁诺无人的观察了几天觉得：

还得推进论坛投诉体制改革，更加透明公正。建议设置双人及以上负责投诉，或者专门建立投诉受理组而非swh全权受理，毕竟一个swh权利太集中，太大，必然会和普通会员站在对立面，还剩权利分散的好，不过貌似讨论我这建议是否实施的权利也集中在swh手上（o(╯□╰)o囧）。

好几天了 吵得沸沸扬扬的投诉事务会成员的帖子。


另外，投诉区标题的帖子，DB和那个会员都有错误。关闭的是一个已经通过的帖子，说明屁颠在审核时已经默认同意该标题格式。DB嘛强推版规会是人家的帖子总会让发帖者觉得不爽，当然严格执行版规 还是大力支持的，只不过不要牛角尖对事不对人就好。


付一个图吧，标题没按格式来的大把大把。是该整顿整顿，

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2014-6-22 21:48 上传

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苏叁

再补一图吧。这种标题不符的 我也遇到过，投诉的 还是论坛老人猪头无双。
我呢不恼不怒，按规矩办事就默默按规矩再发了一贴。

QQ截图20140622213544.png (25.56 KB, 下载次数: 0)

2014-6-22 21:52 上传

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@猪头无双 @驭龙

无双大哥，对不住了，投诉了一下您。还望海涵 切莫记仇。

daojianwuhen

要执行就严格执行，要宽松就一直宽松，这种有规定却不严格执行的状态下突然严格，难免会令会员有双重标准的疑虑，若是能推动严格按规定审核投诉区的话也好。

DB69026

感谢楼主对论坛以及投诉区的关注，楼主提出的建议，我们欣然接受

至于楼主说投诉区还是有标题违规，想请楼主提出，有哪几个帖子的标题不符合规定呢，我来解说一下，另外，后台查看帖子也只能看个大概，真正符不符合规定，有些还是需要通过才看的明白的。

苏叁

DB69026 发表于 2014-6-22 22:32
感谢楼主对论坛以及投诉区的关注，楼主提出的建议，我们欣然接受

至于楼主说投诉区还是有标题违规，想请 ...

非要一趟到底的说明。
扣字眼的话maomao110、原来如此、非洲君、Dust-;羅錠等都有问题：标签可能正确，标题不按格式。
第二页竟然还有没有选择标签的投诉贴。

另外DB  讨论这个没意思。

会员都为这事单独发帖和你赌气，你在帖子也和他赌气，直接回复第一条就告诉他标题违规，没有注明子版区 建议熟读版规多好。2页3页了才明说，那会员也大家也看到了 很执着的一个人。

卡饭有单独的适应会，其实各版主各特殊组，全体会员都应该是“适应会”直接明了的指出错误让其改正。


打了这么多字  夜也已经晚了，晚安 好梦，身为上位者 难免会有这些破事。不凡换个思路。

DB69026

苏叁 发表于 2014-6-22 23:34
非要一趟到底的说明。
扣字眼的话maomao110、原来如此、非洲君、Dust-;羅錠等都有问题：标签可 ...

其实，我已经把要求放宽了，标题只要阐述事实的一个大概就好，并没有完全按照投诉区的格式要求去要求大家，当然最基本的就是，体现版区、子板区，大概投诉的意思和投诉的地址或者截图就会通过的，第二页的问题是由于论坛升级，或者调整了投诉区的标签，有段时候投诉区的设置也出问题，所以才导致第二页为什么没有标签的说法。

嗯，那个会员很不错，我也很欣赏他，有句话说的好“不打不相识”嘛！当然，也局限于那一帖啊我在现实中做事不喜欢直接告诉答案，而是通过更多的提示让他自己去寻找答案，这个可能跟我的工作性质有关系，只有这样，他的印象才会深刻，工作中在同一个问题不会出现第二次，这样，整个团队的效率就会上去。

对于你的建议，我前面也提到过，我欣然接受，不过在转变中需要一定的时间，

悄悄的告诉你，其实我在回复完楼主的帖子就出去了，直到我回复那个帖子的时间点才到家。

嗯，晚安。祝好梦。

驭龙

苏叁 发表于 2014-6-22 23:34
非要一趟到底的说明。
扣字眼的话maomao110、原来如此、非洲君、Dust-;羅錠等都有问题：标签可 ...

我不知你2楼为何要@我，不过，我先跟你说一下，我作为曾经的适应会成员，可以跟你解释一个问题，SYH只能在纠纷之前提醒会员和善意引导会员，避免发生不愉快，但一旦进入投诉区，适应会成员是无权处理，由投诉区专员全权处理。

不过还是感谢你的建议，希望SWH成员考虑一下。

呀，我想我又多嘴了，因为我现在跟你一样，是普通会员

苏叁

驭龙 发表于 2014-6-23 07:56
我不知你2楼为何要@我，不过，我先跟你说一下，我作为曾经的适应会成员，可以跟你解释一个问题，SYH只能 ...

其实没别的意思@你  纯粹前排拉人提活力消灭零回复啊。 没发几个贴，和你熟悉一点 眼熟ID

驭龙

苏叁 发表于 2014-6-23 11:10
其实没别的意思@你  纯粹前排拉人提活力消灭零回复啊。 没发几个贴，和你熟悉一点 眼熟ID

好吧，那我来回复了，嘿嘿，希望你的建议被采纳

佐仓濑津美

SWH有几个人 theone DB69026 边缘vip 屁颠屁颠 四个人

关于投诉 说这么几点

第一 SWH为什么权力要集中 实际上我认为SWH最好是一言堂 楼主也说了SWH其实是董事会 董事会是决策的 然后决策完了交给总经理去负责执行（论坛没有这一层 直接交给版主也就是部门经理了）  既然如此董事会就必须要有绝对权威 董事会的决议是最高决议 任何人反对无效 权力不得分散

第二 为什么是SWH处理投诉 从实际运用的角度来说 其实不由SWH处理投诉是最好的 如上所说 SWH是决策机构 而处理投诉根本不是在做决策 这只是细节问题而已 但是 处理投诉需要管理员权限和够高的职务（准确的说应该是对应着监事会） 而论坛没有独立的监事会这一机构（而且给监事会管理员权限是不合适的） 于是就只能由SWH处理了

第三 关于普通会员与管理层是对立面的问题 其实在绝大部分情况下 论坛利益即会员利益 会员利益即论坛利益 说到底 把会员惹怒了 流失了 毁的是论坛 现在管理层千方百计的留会员 和大多数会员站在对立面上是不太可能的 至于少数的那一撮 论坛管理层和他们站在对立面上 实际上他们根本没有获得其他会员的支持 也就是说他们和大部分会员也是处在对立面上的 这种对立是正常的 合乎情理的 保证了大部分会员利益的 根本不足为道

然后说说审核 后台审核是不能看到帖子原貌的 只能看到一部分 所以在审核阶段通过了 而在前台没有通过 这是正常的 同时论坛目前投诉处理专员只有DB69026一位 屁颠并非投诉处理专员 他代DB审核是为了避免审核阶段时间过长 如果他工作中有什么失误 还请谅解 我这里也代他们道歉了

至于严格执行版规 这是必须的 自从严格执行投诉区规定之后 我们挡驾了很多无理取闹的投诉 通过了很多表达合理诉求的投诉 工作量上 版主和投诉专员都减轻了工作量 而工作的成效 相比前几年 今年以来的投诉处理效率的确是高了很多

如果楼主认为还有其他什么问题 可以继续讨论