微点引起的蓝屏，在更新了补丁后已出现2次。求解决。

卡朗

现在用的系统是WIN7 SP1

以前，这个时间好像听起来很遥远。无论在XP SP3和WIN7 SP1下，都会出现过蓝屏，不定时的出现，后来换用了WIN7 SP1直到现在。

多次向微点客服反映问题，无奈微点客服回应说找不出问题（都提供了蓝屏文件，甚至连WIN7 SP1系统都给了），就是找不出真正的问题所在，分析那些蓝屏文件，都发现是微点引起的。

后来，微点客服发了一个新的微点驱动文件（*.sys），在当时算起来，没想到在近2个月内没有出现过蓝屏了。

此时，我认为蓝屏问题在替换了新的微点驱动文件后，蓝屏问题应该算是解决了吧。

那么我就更新系统补丁，因为WIN7 SP1自安装以来，没有安装过补丁，所以觉得还是要打一打。

谁知道，更新补丁后，重启回来就蓝屏了，是8e的错误提示。

当时居然没有产生蓝屏文件，所以没有管它。

但是在今晚冷启动开机，又蓝屏了。还是8e的错误提示，这次产生了蓝屏文件，我分析了一下，是微点的程序触发微点的驱动文件（就是微点客服发给我的那个）导致蓝屏，是老问题。

没办法，我只有把之前更新的系统补丁都卸载了（有2个无法卸载）。

难道我用微点就要与蓝屏同在？？？这是想要我抛弃那个微点正版吗？

今晚蓝屏的蓝屏文件：http://pan.baidu.com/s/1jG7jKEi

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今天早上冷启动开机，又蓝屏了，8E的蓝屏提示。蓝屏文件：http://pan.baidu.com/s/1jGihu2i

a445441

你把Minidump和Memory.dmp一起上报到微点客服或者官方邮箱测试，不行的话 你可以找版主帮忙上报

@wqcaokeyinwq

卡朗

a445441 发表于 2014-8-27 23:32
你把Minidump和Memory.dmp一起上报到微点客服或者官方邮箱测试，不行的话 你可以找版主帮忙上报

@wqcaok ...

明天会把这个完成。

wqcaokeyinwq

蓝屏的话，还是继续联系微点客服吧。。。。

直接联系微点QQ客服！

如果他们实在无法找出原因，重做或者换个系统试试。。。

当然，不想换系统的话，那就把微点换掉！

卡朗

wqcaokeyinwq 发表于 2014-8-28 17:37
蓝屏的话，还是继续联系微点客服吧。。。。

直接联系微点QQ客服！

微点QQ客服不在线啊。

重装系统这个事，做了不知多少了，没用。

我曾换掉了微点，换掉后很正常，用的是FS，用了大约有一个月。

用微点客服发过来的新驱动文件换回微点，算是正常吧，这段时间有2个月。

然后之前更新了补丁后，蓝屏了，分析蓝屏文件是跟微点有关。

版主，推荐一款可信赖的杀软吧，我用微点与蓝屏同在啊。

真小读者

正常操作下沒遇到過。
以前測樣本的時候遇到過

卡朗

真小读者 发表于 2014-8-28 18:55
正常操作下沒遇到過。
以前測樣本的時候遇到過

很可惜，被我遇到了

wqcaokeyinwq

卡朗 发表于 2014-8-28 17:42
微点QQ客服不在线啊。

重装系统这个事，做了不知多少了，没用。

微点客服在线时间：每天9：00~~~~下午5:00


有没有试过换个系统呢？

国产，我推荐火绒-------------你个人使用的电脑！金山套---------你家人使用的电脑！

洋货，我推荐诺顿！

卡朗

wqcaokeyinwq 发表于 2014-8-28 19:18
微点客服在线时间：每天9：00~~~~下午5:00

微点客服今天没有发现在线，除非隐身。

换过系统了。

wqcaokeyinwq

卡朗 发表于 2014-8-28 19:25
微点客服今天没有发现在线，除非隐身。

换过系统了。

嗯，那就试试别的杀软！

一般客服是在线的，星期6日除外！