重装卡巴无法安装，错误代码27300

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-29 22:23:21

pal家族发表于 2015-3-29 21:15
话说你是在安全模式下执行的卸载工具吗？一般不会这样啊。你可以考虑联系技术支持https://my.kaspersky.com ...

普通模式，安全模式都试过了

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-29 22:43:54

糊涂鬼发表于 2015-3-29 22:23
普通模式，安全模式都试过了

普通用户帮不了你了。技术支持说不定可以。
可能是你在卸载时出了点问题。。。。。。。。

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-29 23:15:24

pal家族发表于 2015-3-29 22:43
普通用户帮不了你了。技术支持说不定可以。
可能是你在卸载时出了点问题。。。。。。。。

下午又出现了这个问题，开始是更新出现问题，说是不是所有的组件都是最新，最后直接出现了这个问题

QQ截图20150329230926.png

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-30 07:42:23

糊涂鬼发表于 2015-3-29 23:15
下午又出现了这个问题，开始是更新出现问题，说是不是所有的组件都是最新，最后直接出现了这个问题

你一开始安装时就出问题了。安装时一定不要运行程序，卸载时一样的。都要用管理员权限执行安装卸载程序
建议重装系统

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-30 07:48:22

楼主懂注册表吗？如果是，注册表里删除卡巴键值后再装

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-30 17:15:27

pal家族发表于 2015-3-30 07:42
你一开始安装时就出问题了。安装时一定不要运行程序，卸载时一样的。都要用管理员权限执行安装卸载程序
...

今天重装系统，安装程序在99% 的时候安装失败

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-30 17:19:29

糊涂鬼发表于 2015-3-30 17:15
今天重装系统，安装程序在99% 的时候安装失败

没有道理的。原版系统+只安装卡巴一个杀软，没道理出错。
你换一款杀软吧

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-30 18:08:57

pal家族发表于 2015-3-29 21:15
话说你是在安全模式下执行的卸载工具吗？一般不会这样啊。你可以考虑联系技术支持https://my.kaspersky.com ...

已经帮助他联系，技术支持回复了，我这就引用过来

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-30 18:09:26

来自卡巴斯基技术支持的回复：
请按照下列步骤进行操作：
1.在其它盘符上创建一个TEMP文件夹
2.在计算机上点右键选择属性
3.在高级中点击环境变量
4.在用户的变量下方新建两个变量，一个名为TEMP,一个名为TMP。变量值为您所建文件夹的路径，例如E：\TEMP
5.更改一下环境变量，更改后重启计算机再重新安装

请按此步骤操作。

显示全部楼层 · 发表于 2015-3-30 21:05:03

神迹般存在发表于 2015-3-30 18:09
来自卡巴斯基技术支持的回复：
请按照下列步骤进行操作：
1.在其它盘符上创建一个TEMP文件夹

试过了，更换系统变量的结果是无法打开安装包。。。。。。。

我现在解决了，我猜想是不是因为优化开机导致的无法安装！我将系统还原到没有优化就可以安装了。。。。。。。。。。。。。

[已解决] 重装卡巴无法安装，错误代码27300