诺顿的蓝屏bug正在使我粉转黑，求解决方案

_zyzyz_

前几天我在用迅雷下鬼泣4SE（一共24G），然后一晚上没管睡觉了。第二天起来发现笔记本网络中心里的所有适配器全部不见了！然后重启吧，居然告诉我说有软硬件变动，选继续正常启动后就开始在windows图标飞出来的地方蓝屏，再启动再蓝屏（是那种一闪而过的蓝屏），我就纳闷了我没有改什么软硬件啊，连系统还原都不管用，最后不知道怎么折腾的就进到系统里了……

今天在网上又下了一个小东西，正准备关网页的尼玛又给我蓝屏。这次蓝屏没有一闪而过，上面显示有个系统文件SRTSP64.sys……
……
这尼玛不是诺顿的驱动嘛！

搜了一下没找到什么解决方案，有没有大神帮我解决一下这个问题。没有的话估计我要转毛豆了……

驭龙

说真的，迅雷跟诺顿的冲突一直有，换掉迅雷或者Norton就没问题了，我已经五六年没有用迅雷了

尘梦幽然

目前没有收到类似报告。你先联系技术支持8008301153看看。如果800无法解决，再提交到诺顿中文社区。
另外，蓝屏报告写诺顿驱动并不一定是诺顿自身的问题，可能是别的程序触发。

尘梦幽然

驭龙 发表于 2015-7-12 13:13
说真的，迅雷跟诺顿的冲突一直有，换掉迅雷或者Norton就没问题了，我已经五六年没有用迅雷了

软件经过严格测试，我这边xp，win7和win8都和迅雷没有任何问题。以前有过的事情，也是误报，和蓝屏无关。

_zyzyz_

驭龙 发表于 2015-7-12 13:13
说真的，迅雷跟诺顿的冲突一直有，换掉迅雷或者Norton就没问题了，我已经五六年没有用迅雷了

我用的是上古级别的迅雷5

而且第二次我是直接chrome下载的，怀疑是下载扫描出问题了

驭龙

尘梦幽然 发表于 2015-7-12 13:15
软件经过严格测试，我这边xp，win7和win8都和迅雷没有任何问题。以前有过的事情，也是误报，和蓝屏无关。

前几天有一位饭友装Norton Security蓝屏，SEP没问题，结果好像还是因为迅雷，这已经不是个例了，几年前不是普遍存在的问题么？

驭龙

_zyzyz_ 发表于 2015-7-12 13:15
我用的是上古级别的迅雷5

而且第二次我是直接chrome下载的，怀疑是下载扫描出问题了

那基本上没救了，另外你下载的是一个包还是多个包？我怀疑好像是大数据流导致的崩溃，换掉诺顿吧

尘梦幽然

驭龙 发表于 2015-7-12 13:17
前几天有一位饭友装Norton Security蓝屏，SEP没问题，结果好像还是因为迅雷，这已经不是个例了，几年前不 ...

并没有啊，我多平台都有测试，没有问题的。
迅雷可能只是诱发，根源估计在网卡驱动本身。

_zyzyz_

驭龙 发表于 2015-7-12 13:17
前几天有一位饭友装Norton Security蓝屏，SEP没问题，结果好像还是因为迅雷，这已经不是个例了，几年前不 ...

觉得和迅雷关系不大，原来也时不时用迅雷下东西，都没出现这个情况
而且这个迅雷5是我从上古电脑中直接拷贝过来的，都没安装什么驱动

这两次蓝屏一次是0x7e，一次是0x24， 查了下好像都跟读写有关

说实话NIS的主动防护很喜欢，不想就这样换了……

驭龙

尘梦幽然 发表于 2015-7-12 13:23
并没有啊，我多平台都有测试，没有问题的。
迅雷可能只是诱发，根源估计在网卡驱动本身。

这个倒有可能，不过如果说跟迅雷一点关系都没有，应该是不可能的，不过也不一定是迅雷诺顿冲突，可能还需要第三方媒介，如网卡芯片或者驱动有关