官方收集log：无法激活诺顿产品

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-5 22:55:24

本帖最后由尘梦幽然于 2015-8-6 18:14 编辑

经确认

，目前亚太地区有广泛区域出现不能正常激活的问题

，该问题表现如下：

现征集有以上症状用户的log。

可根据该方法收集log，并且将log和C:\ProgramData\NortonInstaller一并压缩、上传网盘跟帖。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-6 08:06:29

我连第一个登陆界面都看不到，最后用手机热点激活的，不过倒是激活后可以正常更新，真心麻烦。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-6 11:30:24

小a前期的征兆？

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-6 11:37:13

山东联通没问题，更新速度极快

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-6 11:43:30

我觉得就是电信的有问题，移动和联通偶尔要抽风，但是问题不严重。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-6 13:03:05

我的这个出错界面和你的还不一样

但是日志已经上传了。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-6 13:36:28

最近第二张图的确实是慢的离奇

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-6 15:00:24

欧阳宣发表于 2015-8-6 13:03
我的这个出错界面和你的还不一样
但是日志已经上传了。

Server Error或者service unavailable也属于

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-6 15:45:16

Symantec又不是刚成立的公司，连更新和账户注册都成问题了。实在不该啊。是不是最近升级换代服务器大变动啊。

显示全部楼层 · 发表于 2015-8-6 15:52:39

天道酬善发表于 2015-8-6 08:06
我连第一个登陆界面都看不到，最后用手机热点激活的，不过倒是激活后可以正常更新，真心麻烦。

+1……我那个74元3年就是用手机共享热点买的……

[BUG] 官方收集log：无法激活诺顿产品