[INC000005123029]KAV/KIS 2015 MR2 PK Apple 网站登录

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-28 10:34:51

Wesly.Zhang 发表于 2015-9-28 10:21
Hello,

浏览器什么版本？

IE8/FF41.0/CHROME45.0.2454.101都这样

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-29 08:44:13

INC000005123029

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-29 09:00:48

Wesly.Zhang 发表于 2015-9-29 08:44
INC000005123029

我昨天升级win8系统，回去试试IE11登入如何

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-29 09:35:13

本帖最后由 yonggang 于 2015-9-29 09:36 编辑

OS：Windows 7 x86
应用程序版本：KIS 16.0.0.614 含最新补丁(b)
浏览器：IE 浏览器操作系统默认版本11.0 和火狐 40.0.3版本

输入登陆界面无法登陆，关闭卡巴斯基即可正常登陆。

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-29 09:55:47

yonggang 发表于 2015-9-29 09:35
OS：Windows 7 x86
应用程序版本：KIS 16.0.0.614 含最新补丁(b)
浏览器：IE 浏览器操作系统默认版本11.0 ...

Hello，

确认下禁用网页反病毒组件后能否登陆。

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-29 11:38:21

Wesly.Zhang 发表于 2015-9-29 09:55
Hello，

确认下禁用网页反病毒组件后能否登陆。

蚊子教授：
禁用也无法登陆。只有退出才可以

显示全部楼层 · 发表于 2015-9-29 15:36:57

Windows 10 64位（10.0.10240）
自带 Windows Edge 浏览器
Internet Explorer 11 （11.10240.16431，11.0.22(KB3078071)）
卡巴斯基 2015 （15.0.2.361(c)）

登录均无问题，可正常登录。不过我使用的是 https 首先打开的 apple.com 网站，并且已关闭卡巴的 https 扫描功能。

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-21 11:11:15

问题可以通过设置解决：

在安全支付功能内添加一个规则 *.apple.com* “不运行受保护的浏览器”后再看看能否正常登陆？测试时可以正常登陆了。

Could you please to add *apple.com* (with asterisks) to Safe Money with option "Do not run Protected Browser". See how it goes.

If the above won't help please:

1) Find the culprit component
2) Check the issue in other browsers
3) Check the issue in clean boot mode: https://support.microsoft.com/en-us/kb/929135
4) If possible - install 2016 version and check if the problem persists

Inform us about results.

[已解决] [INC000005123029]KAV/KIS 2015 MR2 PK Apple 网站登录