为什么不管16还是15 安装卡巴一直就是“正在载入应用程序”

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-11 20:51:29

Wesly.Zhang 发表于 2015-10-11 20:42
Hello，

你这个有问题，显示保护已禁用。请检查系统服务 Kaspersky Anti-Virus 服务是否已经启动？计 ...

已经卸载了右下角的图标是灰色的并且有个感叹号

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-11 20:58:01

Wesly.Zhang 发表于 2015-10-11 20:42
Hello，

你这个有问题，显示保护已禁用。请检查系统服务 Kaspersky Anti-Virus 服务是否已经启动？计 ...

10L有gsi

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-11 20:58:45

pal家族发表于 2015-10-11 20:21
可能是之前的杀软没卸载干净？请运行上图里的程序，生成一份报告，上传到论坛里来。
可以参考http://bbs ...

已你好，以经生成10楼的那个报告能看下是什么问题吗

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-11 20:58:49

Wesly.Zhang 发表于 2015-10-11 20:42
Hello，

你这个有问题，显示保护已禁用。请检查系统服务 Kaspersky Anti-Virus 服务是否已经启动？计 ...

已经生成10楼的那个报告能看出是什么问题吗？

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-12 16:49:00

Hello，

请检查 WSearch 服务是否能够启动。计算机管理--》系统服务。

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-12 23:11:21

Wesly.Zhang 发表于 2015-10-12 16:49
Hello，

请检查 WSearch 服务是否能够启动。计算机管理--》系统服务。

可以启动，但问题还是一样。我已经申请技术支持了，看卡巴的技术支持怎么说了

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-13 09:48:34

大灰狼来了发表于 2015-10-12 23:11
可以启动，但问题还是一样。我已经申请技术支持了，看卡巴的技术支持怎么说了

Hello，

另外，系统服务 Kaspersky Anti-Virus 能否启动？

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-13 12:40:43

Wesly.Zhang 发表于 2015-10-13 09:48
Hello，

另外，系统服务 Kaspersky Anti-Virus 能否启动？

在任务管理器里看到的是灰色的并且带有一个感叹号。

显示全部楼层 · 发表于 2015-10-14 09:07:49

大灰狼来了发表于 2015-10-13 12:40
在任务管理器里看到的是灰色的并且带有一个感叹号。

Hello，

请到系统服务中去启动Kaspersky Anti-Virus 服务项目能否启动？右击计算机，选择管理，在打开的窗口选择服务，找到它，双击进入，启动选项点。

[已解决] 为什么不管16还是15 安装卡巴一直就是“正在载入应用程序”