两天了，我的卡巴一直没发更新怎么办？

显示全部楼层 · 发表于 2015-12-30 20:42:56

Wesly.Zhang 发表于 2015-12-30 20:20
Hello，

请问你是覆盖安装这个版本的吗？建议您恢复产品默认设置后清除报告存储。

试过了不行

显示全部楼层 · 发表于 2015-12-30 20:52:08

Wesly.Zhang 发表于 2015-12-30 20:20
Hello，

请问你是覆盖安装这个版本的吗？建议您恢复产品默认设置后清除报告存储。

卸载重装都没用，我要放弃了

显示全部楼层 · 发表于 2015-12-30 20:52:47

dongwenqi 发表于 2015-12-30 20:30
我问了他，他是614D版本

卸载重装都没用，我要放弃了。三年的卡巴不能用了，郁闷才买来一个月，无语了，看来要不能用卡巴斯基了

显示全部楼层 · 发表于 2015-12-30 22:08:14

chen月发表于 2015-12-30 20:52
卸载重装都没用，我要放弃了。三年的卡巴不能用了，郁闷才买来一个月，无语了，看来要不能用卡巴斯基了

Hello，

你是更新不能够更新的话，建议你检查网络是否能够访问更新服务器比如ping dnl-01.geo.kaspersky.com 能否 ping 通？dnl-02、03、04-20 都试试。我认为这个不是卡巴斯基产品的问题，因为这种更新问题多半是网络问题引起。

另外，请您上传更新日志文件，根据图示导出，打包上传。

显示全部楼层 · 发表于 2015-12-31 09:10:49

DNS出问题了吧

[交流探讨] 两天了，我的卡巴一直没发更新怎么办？