360卫士国际版会害死人不偿命的..

360客服

vm001小哥你好，
能不能麻烦您提供一下更多的详细情况给我们知道一下呢？
比如，能否提供一下您测试使用的样本？
以及，您使用的是国际版的哪个产品？是360 Total Security还是360 Total Security Essential？以及所安装产品的版本号是？
能问一下，您使用中，开启的防护模式是哪一个模式？
以及，您当前测试时所使用的操作系统是？

如果可以的话，也欢迎您与360国际版产品的支持团队联系，欢迎发送邮件以及上述的详情到support@360safe.com

谢谢您的支持

vm001

360客服 发表于 2016-1-18 14:36
vm001小哥你好，
能不能麻烦您提供一下更多的详细情况给我们知道一下呢？
比如，能否提供一下您测试使用 ...

比如样本区的
http://bbs.kafan.cn/thread-1934636-1-1.html
http://bbs.kafan.cn/thread-1934588-1-1.html
测试的是360 Total Security 8.2.0.1066
系统是win7 32位，360的防护模式是平衡模式

不过tse也有这个问题

爱薇猪猪

我是被标题吸引来的

360客服

vm001 发表于 2016-1-18 14:42
比如样本区的
http://bbs.kafan.cn/thread-1934636-1-1.html
http://bbs.kafan.cn/thread-1934588-1- ...

已经找到原因了，因为服务器间同步的问题，有一些规则没有即时生效，尤其针对平衡模式。
目前我们已经做出了修正，欢迎小哥再多体验我们的产品。
如果有宝贵的意见可以直接联系我们： support@360safe.com
这样就可以不起这样吓人的标题，吓坏楼上的宝宝了=_=

vm001

360客服 发表于 2016-1-18 20:09
已经找到原因了，因为服务器间同步的问题，有一些规则没有即时生效，尤其针对平衡模式。
目前我们已经 ...

找到原因就好，然后再说2个问题
1 反复注销系统，360ts就是防御失效，并没有什么提示，托盘和服务都正常
2 有时候，比如刚才重装了下360ts 重启系统进不去了，卡在欢迎界面或者欢迎前的黑屏界面

vm001

360客服 发表于 2016-1-18 20:09
已经找到原因了，因为服务器间同步的问题，有一些规则没有即时生效，尤其针对平衡模式。
目前我们已经 ...

有测试了下，是可以报毒了，不过没用，样本已经在内存中运行

360客服

vm001 发表于 2016-1-18 20:30
找到原因就好，然后再说2个问题
1 反复注销系统，360ts就是防御失效，并没有什么提示，托盘和服务都正常 ...

您好，我们在您相对应的系统win7 32位上试了，但没有遇到您说的异常情况。
能问一下，您提到的防御失效，具体指的是哪个防护模式失效？或者是拦截失效？
中间您是否有切换账户？
您是否方便联系我们support@360safe.com以便可以远程查看一下具体情况？

vm001

360客服 发表于 2016-1-19 15:09
您好，我们在您相对应的系统win7 32位上试了，但没有遇到您说的异常情况。
能问一下，您提到的防御失效 ...

主防的监控失效，不用切换用户，反复点击注销-登录

360客服

vm001 发表于 2016-1-19 15:15
主防的监控失效，不用切换用户，反复点击注销-登录

请问，您是怎么触发文件报毒的？  复制黏贴，解压  还是其他操作？
能不能详细介绍一下过程步骤方便我们复现？
您是否方便远程？

vm001

360客服 发表于 2016-1-19 15:43
请问，您是怎么触发文件报毒的？  复制黏贴，解压  还是其他操作？
能不能详细介绍一下过程步骤方便我们 ...

现在在使用XP和360国内版（所以不能远程了）
这个问题促发步骤
在win732位系统，360ts
比如正常情况下我们在系统启动文件夹里创建文件，360会拦截这个启动项写入，然后我们反复注销--登录系统10来次，然后再在启动文件夹里创建文件，这时候360无拦截提示，文件创建成功