360卫士国际版会害死人不偿命的..

驭龙

360客服 发表于 2016-1-18 20:09
已经找到原因了，因为服务器间同步的问题，有一些规则没有即时生效，尤其针对平衡模式。
目前我们已经 ...

如果解决这个问题，那真的是太好了，我也准备用TS，之前我就猜测可能是服务器的连接同步稳定性的问题，没想到真的是这样

对了，TS或者TSE能在国内建服务器么？不然稳定性还是个问题

360客服

vm001 发表于 2016-1-19 11:33
有测试了下，是可以报毒了，不过没用，样本已经在内存中运行

您好，关于您提到的这个问题，我们又进行了验证，确认运行后，之前提到的两个样本都会弹出木马窗，这个是木马，所以进程根本就不会运行起来，弹的木马窗是决定要不要删除本地文件的。
您提到的、内存中已存在的那个进程，是不是之前已经运行起来的并残留的呢？
可以请您先检查确认杀掉已经存在的内存进程再次运行样本试一下？

vm001

360客服 发表于 2016-1-19 21:21
您好，关于您提到的这个问题，我们又进行了验证，确认运行后，之前提到的两个样本都会弹出木马窗，这个是 ...

这个肯定不是，对了压缩软件用的是winrar5.30

360客服

vm001 发表于 2016-1-19 16:09
现在在使用XP和360国内版（所以不能远程了）
这个问题促发步骤
在win732位系统，360ts

关于这个情况，我们已经按您描述的操作反复尝试多次（超过10次），未复现您所说的问题。
如果方便的话，只能需要您配合远程您的环境，以便我们再确认问题，谢谢！

vm001

360客服 发表于 2016-1-19 21:35
关于这个情况，我们已经按您描述的操作反复尝试多次（超过10次），未复现您所说的问题。
如果方便的话， ...

没法远程了，现在在用XP系统，对了情况可以能有点不一样，就是你测试的时候，只不是主防也弹出泡泡了｛360提醒您，木马攻击系统，360已成功拦截）我测试的时候没弹出这个，只是右下角监控弹出泡泡提示拦截到病毒已被清除，如果木马防火墙弹出拦截提示，样本是肯定执行不起来的..
不过介意这个现象我到是有个建议，就是防御优先级问题， 比如根据防御模式选择文件监控是否参与来调节文件监控和木马防火墙的拦截优先级

3100

我单位用的是360服务器版，结果连办公软件都误杀，很多职员小白不懂怎么处理乱点一通杯具了，领导很生气，发话一律卸载360，不准安装360，请问客服怎么看？软件本身没毒，你却误导有毒

sjneng

360客服 发表于 2016-1-19 21:35
关于这个情况，我们已经按您描述的操作反复尝试多次（超过10次），未复现您所说的问题。
如果方便的话， ...

ts服务器总是链接不上，没有国内的服务器吗？

kfpe23

这个老衲掐指一算纯属网络延迟的问题。网络没查询到，就允许运行了。

爱踢砖家组

3100 发表于 2016-1-19 21:50
我单位用的是360服务器版，结果连办公软件都误杀，很多职员小白不懂怎么处理乱点一通杯具了，领导很生气， ...

别逗了。就算真的有什么问题，都是找管理员处理。
电脑出个小问题你去找领导？
编个故事能不能编好一点？

cst8899

爱踢砖家组 发表于 2016-1-21 00:07
别逗了。就算真的有什么问题，都是找管理员处理。
电脑出个小问题你去找领导？
编个故事能不能编好一点 ...

妖气 新马甲刚刚露面就迫不及待开始工作了