诺顿售后有没有邮箱联系方式？在线支持用不了

蓝天二号

尘梦幽然 发表于 2016-5-17 10:15
我只打电话不发邮件的。
诺顿支持从来没有邮件直接沟通的，除非你开过case了。

那他怎么给我这邮箱 让我直接发问啊  ，，啊，，，

尘梦幽然

蓝天二号 发表于 2016-5-17 10:16
那他怎么给我这邮箱 让我直接发问啊  ，，啊，，，

他怎么给你这个邮箱的啊？还不是跟你在线沟通？
说到底目前肯定接受case的就只有在线提问和电话提问。
要是这个渠道可以的话，为什么赛门铁克不把这个渠道放到官网呢？
包括企业技术支持也是没有听说直接通过邮箱的，除非你够有钱，直接买了一个技术支持顾问专门给你们公司服务，那你的case会自动转发到他的邮箱里一份，你可以通过固定的邮箱和他的办公室电话联系到他。

蓝天二号

尘梦幽然 发表于 2016-5-17 10:19
他怎么给你这个邮箱的啊？还不是跟你在线沟通？
说到底目前肯定接受case的就只有在线提问和电话提问。
...

我发邮箱他回我了，

尘梦幽然

蓝天二号 发表于 2016-5-17 10:21
我发邮箱他回我了，

那你就发吧，我可没说他不会回复你啊。
我只说，肯定有回复的是在线交谈和电话交谈，这个不保证能回复。

zoumin8796

蓝天二号 发表于 2016-5-17 10:21
我发邮箱他回我了，

嘛，我昨天晚上发的邮件，他至今没有回复我……

蓝天二号

zoumin8796 发表于 2016-5-17 14:47
嘛，我昨天晚上发的邮件，他至今没有回复我……

你现在试试在线客服还是不行？

zoumin8796

蓝天二号 发表于 2016-5-17 14:48
你现在试试在线客服还是不行？

It doesn't work

蓝天二号

zoumin8796 发表于 2016-5-17 15:26
It doesn't work

我这边很正常的说，