Win10 64， 卡巴KIS16.0.0.614（G）无法关机

xmmmmmmx

Win10 64，  安装卡巴KIS16.0.0.614（G）后正常无法关机，测试过几次都是一样的问题（点关机后，电脑屏幕会熄，但是主机灯 风扇一直都还在工作状态 亮着灯。卡巴使用的是默认设置）。我的卡巴是新安装的，安装 更新完成时版本就是16.0.0.614（G）

在执行关机前，退出卡巴KIS，屏幕右下角K图标右击选择退出。等avpui.exe与avp.exe进程退出后执行关机，问题解决可以正常关机

但是使用右下角K图标右击选择退出，等avpui.exe和avp.exe进程退出后执行关机这个方法关机，电脑再次重新开机之后卡巴程序不会主动启动，系统进程里也看不到avpui.exe和avp.exe

pal家族

@Wesly.Zhang

请立即与技术支持联系，详述你的问题。只有反馈上去的bug才有可能修复。
https://my.kaspersky.com

xh3c7b

的确把卡巴退了可以正常关机了

sorom

一样的系统和软件，还好我的没出现，，，

charmingchan

请查看下系统日志，有关于卡关机的事件。我的是因为电源计划卡关机，改为高性能就OK了。

火焰闪

我的不卡关机，但是重启就卡，等了5分钟才好

jsjzfyz

我的是被强制升级win10 64位了，卡巴KIS16.0.0.614（G）。感觉进魔兽争霸不如win7流畅了，别的没什么感觉。但是估计不是卡巴的问题

Wesly.Zhang

Hello,

请联系卡巴斯基技术支持寻求帮助，目前这类问题已经在 2017 测试版本中得到修复，如果可能，我们 2017 版本中再相见。

異鄉人

Wesly.Zhang 发表于 2016-6-3 13:23
Hello,

请联系卡巴斯基技术支持寻求帮助，目前这类问题已经在 2017 测试版本中得到修复，如果可能，我们 ...

期待，大概什么时候发布正式版？

Wesly.Zhang

Hello,

凡是出现卡关机的朋友，请到 设备管理器 中 显示所有隐藏设备 启用后到 电源设备 中去禁用 卡巴斯基的一个电源调度provider驱动后再检查下此问题是否还是存在！