Win10 64，卡巴KIS16.0.0.614（G）无法关机

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-3 15:10:12

Wesly.Zhang 发表于 2016-6-3 13:37
Hello,

凡是出现卡关机的朋友，请到设备管理器中显示所有隐藏设备启用后到电源设备中去禁用卡巴 ...

我也是G补丁MR0，正常关机

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-3 21:03:22

Wesly.Zhang 发表于 2016-6-3 13:37
Hello,

凡是出现卡关机的朋友，请到设备管理器中显示所有隐藏设备启用后到电源设备中去禁用卡巴 ...

打开了设备管理器也显示所有隐藏了但是没看到电源设备啊~~ 是台式机没有的吗？

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-4 09:58:30

我这跟楼主你情况一样不过我没试过推出卡巴再关机。

我这边关机是一时时的，有时会跟你一样卡着，有时又可以正常关机..

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-4 17:35:59

win7升级上来的系统建议重置一下会比较好，这样等于重新装一个新的系统了！

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 13:09:26

本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2016-6-5 13:10 编辑

dama625 发表于 2016-6-3 21:03
打开了设备管理器也显示所有隐藏了但是没看到电源设备啊~~ 是台式机没有的吗？

Hello，

首先要显示所有隐藏设备，然后展开系统设备里面就会有。注意是禁用它，而不是删除它。

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 13:26:48

Wesly.Zhang 发表于 2016-6-5 13:09
Hello，

首先要显示所有隐藏设备，然后展开系统设备里面就会有。注意是禁用它，而不是删除它。
...

614没有的，正常关机，但是445也有遇到过卡关机的，难道要禁用它？

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 13:30:21

我的不卡关机，但是关闭显示器一段时间后再开桌面图标会全部消失

，必须注销或重启才能解决，也是614G补丁的，之前用2015 F补丁没出现过这种情况，退出卡巴测试了下，症状消失。现在暂时不用卡巴，用360TSE一段时间再说。环境：台式机E3 V2+16G RAM+SSD，系统Win8.1

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 13:49:38

dongwenqi 发表于 2016-6-5 13:26
614没有的，正常关机，但是445也有遇到过卡关机的，难道要禁用它？

Hello,

默认是启用的，我在排查是不是这个驱动引起在某些PC上出现的奇怪问题。

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 13:50:33

Wesly.Zhang 发表于 2016-6-5 13:49
Hello,

默认是启用的，我在排查是不是这个驱动引起在某些PC上出现的奇怪问题。

不是说445和网易闪电邮，QQ旋风，ACDSEE看图软件兼容问题导致卡关机的现象么

显示全部楼层 · 发表于 2016-6-5 13:56:04

dongwenqi 发表于 2016-6-5 13:50
不是说445和网易闪电邮，QQ旋风，ACDSEE看图软件兼容问题导致卡关机的现象么

Hello，

楼主不是说 614 G 补丁也出现这个现象了嘛……

[交流探讨] Win10 64，卡巴KIS16.0.0.614（G）无法关机