突然安装出现问题该怎么办

Wesly.Zhang

99make 发表于 2016-6-11 21:28
求大神看看

Hello，

系统无法启动卡巴斯基驱动klhk.sys，请您到系统安全模式执行一次专卸工具尝试完整的移除卡巴斯基注册表文件以及实体驱动文件。专卸工具运行成功完成后重启计算机，然后确认如下位置指定的内容是否存在，如果存在的请删除它们。

移除注册表如下键值：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Root\LEGACY_KLHK
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\services\klhk

删除如下可能存在与本地磁盘上的驱动文件：
C:\Windows\system32\drivers\klhk.sys

另外，请排查有何种程序有阻止驱动运行的可能，比如某些卫士、管家之类的或者优化软件，请一并移除它们。

Action start 21:19:09: StartDriverEx.
MSI (X) (XX:XX) [21:19:09:935]: StartDriver: StartService(klhk) failed: 0x00000002
MSI (X) (XX:XX) [21:19:09:936]: GetSericeInfo: SericeType 1
MSI (X) (XX:XX) [21:19:09:936]: GetSericeInfo: SericeStatus 1
MSI (X) (XX:XX) [21:19:09:937]: GetFileInfo: file C:\Windows\system32\Drivers\klhk.sys Version 11.0.49.62.
MSI (X) (XX:XX) [21:19:09:937]: GetFileInfo: file C:\Windows\system32\Drivers\klhk.sys Language 1033.
Action ended 21:19:09: StartDriverEx. Return value 3.
CustomAction StartServiceKLHKSys returned actual error code 1603 (note this may not be 100% accurate if translation happened inside sandbox)

99make

Wesly.Zhang 发表于 2016-6-11 22:09
Hello，

系统无法启动卡巴斯基驱动klhk.sys，请您到系统安全模式执行一次专卸工具尝试完整的移除卡巴 ...

我是没招了。。。还是显示安装失败。。。算了，我不用了。。。