卡巴kes10为什么设置排除程序无法成功呢？

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 22:08:21

是这样的，我看着kes挺好的，试了下。。。安装的易语言，总是被隔离，我就排除了一下。。。可是每次排除根本没用，一会跳出来发现恶意软件，就要我删除或者不运行。。。唉！！！怎么办呢，大神们

QQ图片20160819214646.png

该设置的都设置了，一运行就报。。。。怎么办呀

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 22:17:24

第一幅图，右边你没截图到的地方，是不是有什么排除组件？
另外，貌似卡巴现在的规则是：只允许排除黄色报警框的PUP类，红色不让排除，我不确定哦！

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 22:21:45

pal家族发表于 2016-8-19 22:17
第一幅图，右边你没截图到的地方，是不是有什么排除组件？
另外，貌似卡巴现在的规则是：只允许排除黄色 ...

后面只是一个路径而已。

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 22:27:57

boyving 发表于 2016-8-19 22:21
后面只是一个路径而已。

确定没有其他地方可以排除吗？
那可能就没法排除了。
my kaspersky上报误报把。。。周一处理

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 23:04:44

pal家族发表于 2016-8-19 22:27
确定没有其他地方可以排除吗？
那可能就没法排除了。
my kaspersky上报误报把。。。周一处理

怎么上报呀？

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 23:08:47

boyving 发表于 2016-8-19 23:04
怎么上报呀？

登录我的卡巴死机
技术支持那里可以联系技术支持，写明反馈误报
将误报文件用winrar压缩，加密infected，上传即可

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 23:21:38

pal家族发表于 2016-8-19 23:08
登录我的卡巴死机
技术支持那里可以联系技术支持，写明反馈误报
将误报文件用winrar压缩，加密infecte ...

加密密码用infected对吗？

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 23:22:40

boyving 发表于 2016-8-19 23:21
加密密码用infected对吗？

yes
不过得周一才能处理啦。。。

你在这里上传一份，扫描，然后点击不同意结果，反馈误报，
这里是毛子处理的。https://scan.kaspersky.com/

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 23:24:46

pal家族发表于 2016-8-19 23:22
yes
不过得周一才能处理啦。。。

上传到你给的地址就好了吗？

显示全部楼层 · 发表于 2016-8-19 23:29:39

boyving 发表于 2016-8-19 23:24
上传到你给的地址就好了吗？

先给技术支持一份。

在到https://scan.kaspersky.com/这里来一份。如果这能解决，就不要等人上班了

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