【求助帖】KIS2016卸载以后无法重新安装

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-6 21:18:02

pal家族发表于 2016-10-6 21:13
@个人帮你
@Wesly.Zhang

非常感谢

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-6 21:20:24

你电脑上安装了其他安全类软件吗？
尝试删除临时目录文件%temp%
和c盘programdata下的Kl开头文件夹
重启电脑断网安装看看》

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-6 21:27:52

pal家族发表于 2016-10-6 21:20
你电脑上安装了其他安全类软件吗？
尝试删除临时目录文件%temp%
和c盘programdata下的Kl开头文件夹

试过了。没有用。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-6 21:32:55

condec 发表于 2016-10-6 21:27
试过了。没有用。

可能需要提取%temp%里的卡巴安装日志

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-6 21:34:15

本帖最后由 condec 于 2016-10-6 21:38 编辑

pal家族发表于 2016-10-6 21:32
可能需要提取%temp%里的卡巴安装日志

我知道了。我马上上传上来，谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-6 21:38:46

condec 发表于 2016-10-6 21:34
请问日志在哪里？

你先安装按照删掉那些东西，重启弹脑再安装一次
%temp%里就会有。好像是挺长的名字的几个文件夹。你一看就知道
截个图也行

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-6 21:42:17

pal家族发表于 2016-10-6 21:38
你先安装按照删掉那些东西，重启弹脑再安装一次
%temp%里就会有。好像是挺长的名字的几个文件夹。你一 ...

我弄好了，已经上传好了，麻烦你看一下。
那些删掉的，重启我已经试过了。电脑里也没有别的杀毒软件。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-6 21:44:06

condec 发表于 2016-10-6 21:42
我弄好了，已经上传好了，麻烦你看一下。
那些删掉的，重启我已经试过了。电脑里也没有别的杀毒软件。

得等人

只有这一个文件夹吗？不应该啊

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-6 21:52:36

pal家族发表于 2016-10-6 21:44
得等人

只有这一个文件夹吗？不应该啊

装完就只有这一个日志了。

显示全部楼层 · 发表于 2016-10-7 11:20:27

Hello，

请到在资源管理器的地址栏中键入“%temp%”并且回车，进入临时文件夹后查找有类似特征的文件，将最新生成的安装日志打包上传到这里，我分析看看。你上传的那个文件无法检查安装脚本的执行情况。

kl-install-yyyy-mm-dd-hh-mm-ss.log

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