卡巴技术支持邮件感觉有点高冷啊....

天狐狐狐

如题，昨天金山毒霸发布了江苏天翼校园客户端有恶意木马的问题，我在一个星期前有类似的情况，因为有莫名其妙的广告声音，在卡饭请教了一些饭友，具体见https://bbs.kafan.cn/thread-2103736-1-1.html。
今天我发了邮件给中国的卡巴技术支持，发的文件是官网下的客户端，描述了主要的现象、问题，顺带挂上了毒霸发的资讯，结果过了几个小时，就是莫名其妙的问题被关闭，昨天我发了一个链接，回复也很快，但是表明了工程师编号，处理结果是有毒的，今天的就是直接关闭，无工程师编号，然后来了一个评价...我截止发帖时没有评价。然后又发了一个询问帖，无果。昨天的态度还是很好的，今天怎么就这样了呢？
另外，VT上有且仅有三家对关键dll报病毒，金山好像也可以杀，不知道为什么感觉其余杀软为什么还不能杀呢？

王国之心00

既然金山360腾讯都对dll报毒，那坑定是白加黑木马了。都说外来的和尚格外会念经，结果卡巴这样的洋厂商确实最先被公关的。原因是卡巴中国也就个小部门，对电信巨头只能妥协，不像腾讯金山360这些网络巨头腰板硬。建议直接给俄罗斯总部发英文邮件处理。好比当年魅族的黄章面对电信巨头强硬在自家手机安装垃圾软件一样，宁可这单子不要也不以牺牲品牌口碑和用户体验而妥协，面对这样的大单一个商人腰板还这么硬。。。。。相信卡巴斯基这样的老牌安全软件是有原则的，这只是中国部门的单独所谓。。。。

天狐狐狐

王国之心00 发表于 2017-11-3 16:31
既然金山360腾讯都对dll报毒，那坑定是白加黑木马了。都说外来的和尚格外会念经，结果卡巴这样的洋厂商确实 ...

有点伤心，主要是问了2次，都是问题被关闭，我问的是什么情况，是解决了还是正在解决还是没有解决，回复都是一样的，问题被关闭。

歌德塔大蜘蛛

火绒安全播报 http://bbs.huorong.cn/thread-41281-1-1.html

天狐狐狐

歌德塔大蜘蛛 发表于 2017-11-3 17:24
火绒安全播报 http://bbs.huorong.cn/thread-41281-1-1.html

谢谢分享。
火绒也很不错。
卡巴的态度太模糊了。

王国之心00

天狐狐狐 发表于 2017-11-3 17:27
谢谢分享。
火绒也很不错。
卡巴的态度太模糊了。

火绒360管家这些都是硬骨头，站在第一线为网银捍卫安全，卡巴太令人失望了，有毒不杀，用户上报后认定病毒还删帖。卡巴有周鸿祎一半的骨气就好了。卡巴中国见了中国电信这样的巨头裤子都吓尿了，赶紧删用户上报贴装什么也没发生过，万一杀了电信的病毒客户端被电信屏蔽升级线路可咋办。。，。。。要真想举报，直接俄罗斯卡巴总部吧，，

天狐狐狐

王国之心00 发表于 2017-11-3 19:24
火绒360管家这些都是硬骨头，站在第一线为网银捍卫安全，卡巴太令人失望了，有毒不杀，用户上报后认定病 ...

还是不清楚卡巴中国技术支持发生了什么，我反正中午联系了两次，，，都是问题关闭。
昨天我发了一个疑似毒的链接很快回的，心理特别满足，还和朋友吹了一波卡巴牛逼，平易近人，高效率。
然而，今天中午的态度和反应，确实挺伤心的。感觉就像是给了块糖，又打了一巴掌。

pal家族

you happy
it just be good

天狐狐狐

pal家族 发表于 2017-11-3 19:49
you happy
so good

。。。怎么。。。我这是有事说事，事实如此啊。

pal家族

天狐狐狐 发表于 2017-11-3 19:51
。。。怎么。。。我这是有事说事，事实如此啊。

是啊没错啊