你需要获得病毒分析结果吗？

pal家族

Eset小粉絲 发表于 2018-3-18 20:53
卡巴会采取这样的提议吗？话说只有我一个人给出这样的意见，也不会怎样吧。。 之前有给那个组长意 ...

多说下总是好的。

Eset小粉絲

pal家族 发表于 2018-3-18 21:03
多说下总是好的。

能收到这种回复不觉得很疗愈吗？

pal家族

Eset小粉絲 发表于 2018-3-19 18:36
能收到这种回复不觉得很疗愈吗？

目前只有技术支持能这样了~

个人比较看重上报结果反馈，bd以前邮箱上报有回复的时候我上报了不少样本。后来只提供网页上报后，我就不怎么上报了。至于卡巴，我一度沿用bd的习惯进行邮件上报，后来发现基本收不到回复。现在也改用技术支持了。

Eset小粉絲

霄栋 发表于 2018-3-19 20:59
个人比较看重上报结果反馈，bd以前邮箱上报有回复的时候我上报了不少样本。后来只提供网页上报后，我就不怎 ...

自从BD说要把OEM地址关闭，之后就不上报了。

KevinYu0504

我也曾拿过不少样本去回报给各厂，
像是 铁壳、BD、Emsi、Malwarebytes、avast、卡巴、WD、F-Secure 等等。

整体排名而言，我觉得是
赛门铁克 > F-Secure > Malwarebytes > Emsi = BD > MSE > avast > 卡巴

卡巴的 VirusDesk 我也觉得跟废物一样，
许多样本都已经可以被 VirusTotal 侦测到了，
VT 也显示卡巴已经入库，但 VirusDesk 扫瞄却显示安全可用 ...
一样勾选 我不同意，请寄 email 通知分析结果，也是从未收过确认信，
都是只有系统的自动回应告知若有不同才会告知。

且还不是每次勾选就会发信，
10次递交样本勾选 i disagree，大约只有 1~2次会收到系统自动发信，
但从未真正收过回应。

后来友人告知干脆直接发给卡巴客服还比较有效率些 ....


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赛门铁克 回报后都会由系统自动建立案件编号，且都会在 48 小时内回应，
且都会有真正的分析师在分析结果上附注结果，这点让使用者感受不错。

F-Secure 也会自动建立案件号码并真人分析，
但通常需要非常久的时间，有次经验是过了都快半个月了，
才收到回应，连我自己都快忘了这件事 ....

Malwarebytes 通常不会告知分析结果，
但因为回报方式通常是在官方论坛上回报，
有时候很多热心的 " Geek " 会来协助分析。


Emsisoft 也是在官方论坛上回报，
但通常无法得知分析结果，都是制式回应，除非刻意写 email 去问，
不然无法得知回报的样本分析结果。


MSE 微软则是使用网站自行递交分析档案，
但分析出来的结果我严重怀疑根本是装饰品，
之前刻意将勒索病毒当样本上传过去，
结果自动分析系统显示是 " 安全 " ......
(VT 上扫瞄至少 二三十家报毒)

tao8023yy

nod前来看看。

帝辛

卡巴有毒。每次提交。他都默默加白或者拉黑。都不会回通知的。
趋势也一样

pal家族

KevinYu0504 发表于 2018-3-19 23:23
我也曾拿过不少样本去回报给各厂，
像是 铁壳、BD、Emsi、Malwarebytes、avast、卡巴、WD、F-Secure 等等 ...

你们tw的老司机技术支持靠谱吗？

KevinYu0504

pal家族 发表于 2018-3-24 15:28
你们tw的老司机技术支持靠谱吗？

以前我曾联系过旧的代{过}{滤}理商，服务还不错，即使遇到无法处理的问题也会照 SOP 流程回报给俄国卡巴原厂。

不过代{过}{滤}理商近年有换过，
新的代{过}{滤}理商服务我就没尝试过了。