你们觉得杀毒软件病毒上报以及误报反馈哪个处理速度最快（单选）

a8855942

KevinYu0504

Symantec ,

个人经验来说，我认为赛门铁克的经验最好，
大约都在 24小时内收到分析结果，只有少数几次延迟到 48 小时左右才收到回应。

诺顿的上报系统很完整，除了能够针对每次上报建立一组案件代码，方便追踪或后续追查，
使用者还能在上报时自行附加讯息给分析人员参考或说明。

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Kaspersky ,

卡巴则是很两极，若是使用 Kaspersky VirusDesk 系统的上报功能，
我从来就没收过任何回应，非常糟糕 !
透过电邮方式寄送样本给卡巴，快则一天内收到回应，慢则两至三天。

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avast ,
从未收过回应，
只知道上报档案成功，至于分析结果天晓得，avast 似乎也不打算告知分析结果，
所以上报过一两次就再也不曾使用过。

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Bitdefender ,
最糟糕体验，
举个栗子吧 ~

我透过 BD官网的样本递交系统，一次上传多个新发现的样本，
例如我上传了 A、B、C 三个样本，
每个样本都会收到的来自 BD 官方系统的自动电邮回覆，且内容都一样，
都是说 : 样本上传成功，感谢你上传，若希望收到分析结果请直接回应电邮即可。

但电邮内容却完全没有显示或标示我上传样本的资料或名称。
你根本就无从得知哪一封电邮是代表哪一项样本 !

所以假设我想知道 B 样本的分析结果，根本不知道该回应哪一封电邮才对，
更离谱的是，即使你回应电邮要求分析结果，BD 官方也不一定会理你，
通常 10 次只有 5~6次 会有回应，最扯蛋的是有次我回了电邮之后隔了一个多月才回我，
我都已经忘了我是上传哪份样本去分析啦，一个多月后才回我，我哪还会记得 !

没啥实质意义，放弃使用。

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F-Secure ,
上报过数次，但分析速度实在慢到不可思议，
我收过两个月前上报的样本分析结果，
但问题是文内完全不会提到样本名称或者上报时间，
跟 BD 一样，我根本就不记得该样本是我上传的哪一个好吗 .... ?

所以一样没有实质意义，后来放弃使用。

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Avair ,
跟小a、avast 一样，上报后不闻不问，无消无息，
有上报跟没上报一样，所以一样放弃。

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Emsisoft ,
只能透过官方论坛上报，
只要上报一定会有人回应并分析，
但 Emsi 自己亲口承认碍于人力缺乏等因素，
无法针对使用者每次上报的档案，来回报分析结果。


剩下的还有几家，但都是零星几次，经验不值得参考，就不提了 ~

B100D1E55

eset一般人工邮件上报6到15小时内响应新的恶意程序，误报的话2小时响应

缺点是只在发现新毒的时候才会有邮件回复，白文件或者老毒的变种一般不回复，误报上报如果对方发现报的没错也不会回复

帝辛

卡巴快速拉黑。。。不过上报倒是有点慢

renyifei

ESET得响应速度如3楼b大，几个小时左右，我自认为快的有360，卡巴，趋势，迈克菲，熊猫云

迷惘的执著

选了360，腾讯响应也快，都会有回复。。
和厂家人力有关吧。

a8855942

renyifei 发表于 2018-7-29 06:53
ESET得响应速度如3楼b大，几个小时左右，我自认为快的有360，卡巴，趋势，迈克菲，熊猫云

嗯，杀毒软件难免有漏杀跟误报。

a8855942

迷惘的执著 发表于 2018-7-29 08:45
选了360，腾讯响应也快，都会有回复。。
和厂家人力有关吧。

毕竟在国内，这些企业算很不错的了。

Im_Zeus

大蜘蛛回复了我两个多月之前的邮件...我都忘光了

519916277

蛐蛐速度还行吧，卡巴我觉得报了和没报一个样，2个月没回信