智量杀毒全盘扫描会卡到一个11M文件无法过去，单独扫描这个文件正常，求助

显示全部楼层 · 发表于 2018-11-23 19:19:44

天使的愤怒发表于 2018-11-23 18:56
刚刚智量升级到1.28版后，连自己的备份文件都报毒了，我已经加信任并上报误报文件了

您好这个问题的原因完全是机缘巧合给您带来不便非常抱歉
今天同时升级的用户很多导致我们服务器堵塞
文件升级太慢实际没有升级完毕我们的文件监控引擎以为该文件已经建立完成于是去扫描了一个不完整的文件
单独扫描是不会报告的~

显示全部楼层 · 发表于 2018-11-23 19:46:25

智量官方发表于 2018-11-23 19:19
您好这个问题的原因完全是机缘巧合给您带来不便非常抱歉
今天同时升级的用户很多导致我们服务器堵塞 ...

好的，就是还想问问，文件上报的地方我现在怎么看不到桌面的这些选项了？

显示全部楼层 · 发表于 2018-11-23 20:14:17

天使的愤怒发表于 2018-11-23 19:46
好的，就是还想问问，文件上报的地方我现在怎么看不到桌面的这些选项了？

暂时不支持从桌面上报~如果要上报文件麻烦先复制到硬盘里面~

显示全部楼层 · 发表于 2018-11-23 20:15:33

智量官方发表于 2018-11-23 20:14
暂时不支持从桌面上报~如果要上报文件麻烦先复制到硬盘里面~

好的，我明白了

显示全部楼层 · 发表于 2018-11-23 20:19:28

天使的愤怒发表于 2018-11-23 19:46
好的，就是还想问问，文件上报的地方我现在怎么看不到桌面的这些选项了？

XD，一直都不支持桌面文件的上报，放到某个盘上吧。。

1.28？准备升级去了。。

显示全部楼层 · 发表于 2018-11-23 23:08:58

www-tekeze 发表于 2018-11-23 20:19
XD，一直都不支持桌面文件的上报，放到某个盘上吧。。

1.28？准备升级去了。。

哈哈，刚装好的时候可以后面就不可以了。
嗯嗯，版本自动升级到1.28了

显示全部楼层 · 发表于 2018-11-23 23:49:41

天使的愤怒发表于 2018-11-23 23:08
哈哈，刚装好的时候可以后面就不可以了。
嗯嗯，版本自动升级到1.28了

我也升到1.28了。。

没发现什么问题。。。

显示全部楼层 · 发表于 2018-11-25 17:00:50

我的天，智量的回复真的是太慢了

显示全部楼层 · 发表于 2018-11-25 19:16:13

魑魅魍魉琉璃塔发表于 2018-11-25 17:00
我的天，智量的回复真的是太慢了

智量官人非常认真的，每次说了问题基本上一天之内都会回答的，还有360和火绒的官人工作都很认真，非常值得表扬

[求助] 智量杀毒全盘扫描会卡到一个11M文件无法过去，单独扫描这个文件正常，求助