卡巴2020的UI问题

潘基炫

2020的UI在交互的流畅性上比2019还是欠缺不少，显示感觉也有些许BUG
1.在未开启平滑过渡的情况下，几率性在打开设置界面时，先闪过“保护”界面，再显示“常规”界面
2.进入设置界面中的“附加”界面，标题字体会先从小一号的字体再闪到标准字体
视频没法传，就传自己博客了：https://mihu233.com.cn/archives/91
不知道是不是个例，强迫症表示很难受

huang1111

hello

这两个问题在我这边早就存在了，不过有关于ui问题，且这个问题不影响任何东西的情况下，一般性上报是浪费时间。。。en版本我不清楚有没有这个问题，有用的会员也可以测试一下

潘基炫

huang1111 发表于 2019-8-29 20:24
hello

这两个问题在我这边早就存在了，不过有关于ui问题，且这个问题不影响任何东西的情况下，一般性上 ...

我也是从测试版的时候就发现了这两个问题，想着正式版应改会修复的...结果...
虽然说对保护这些没啥影响，但看着怪难受的

kfne12

已经不错了。别太在意细节。
看惯国产卫士管家的UI，再看卡巴的瞬间觉得灵魂得到了净化。。。

潘基炫

kfne12 发表于 2019-8-29 21:20
已经不错了。别太在意细节。
看惯国产卫士管家的UI，再看卡巴的瞬间觉得灵魂得到了净化。。。

但跟2019的差距很大啊...这是在开倒车...

天空一抹云

建议楼主直接反馈客服或者直接到卡巴斯基的英文论坛反馈一下，你反馈到卡饭，其实没啥作用，这里没有专门接口的官方人员，据说有一个测试组的，不过活跃度也不高。其他坛友即使知道问题自身也没那个能力去解决这种问题的，也要联系官方，无非也是我说的上述两种方式。考虑到中文版可能是代{过}{滤}理商这边分包的，可以联系下国内的客服，看有没有用了实在不行再上他们总部的论坛反馈一下

huang1111

天空一抹云 发表于 2019-8-30 09:34
建议楼主直接反馈客服或者直接到卡巴斯基的英文论坛反馈一下，你反馈到卡饭，其实没啥作用，这里没有专门接 ...

hello

UI问题，不影响任何使用的前提之下，一般性是不会修改的

huang1111

潘基炫 发表于 2019-8-29 21:13
我也是从测试版的时候就发现了这两个问题，想着正式版应改会修复的...结果...
虽然说对保护这些没啥影响 ...

hello

我实机复现了一下，无法复现你的问题，但是在我的虚拟机里面，可以发现你的问题
我认为你可能需要使用.Net framework的修复工具来尝试恢复一下，如果依然无效，请抓取trace，并且使用https://www.lanzous.com/i4io7mf这个工具，且录制一段复现视频，具体流程如下：
开启收集trace的方法（收集trace的同时可以开启录制视频）
1.点击桌面右下方“K”图标或者盾牌图标，打开卡巴斯基主界面
2.在界面下方，点击“支持”（在小齿轮图标旁边）
3.在支持窗口中点击“支持工具”
4.点击“启用跟踪”上面的绿色小字“建议”然后选择“所有”
5.重现所发生的问题（点击ui的部分按钮，并且重复这个操作3-5次）
6.重复上面步骤2操作回到“支持工具”中将跟踪禁用
7.点击下方“将报告发送给技术支持”
8.点击中间位置的“在您的计算机上保存报告”，文件名输入“trace”选择好位置，保存
随后
1.请先下载GSI分析工具：
下载地址： https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/GetSystemInfo6.2.zip （建议存放在系统C盘根目录中）
2.找到下载的GetSystemInfo.zip并解压缩
3.鼠标双击运行程序GetSystemInfo.exe
4.在英文窗口下方点击“Accept”进入程序主界面
5.在程序主界面勾选“Include Windows Event logs” ，然后点击下面的“Start”按钮，程序开始进行扫描工作
6.等待扫描工作结束
7.扫描结束后在您计算机桌面上找到生成的报告文件（文件命名格式：GSI6_WIN-xxxxxxxxxx.zip）


将你所收集的trace.zip，GSI分析报告以及复现视频保存到云盘（推荐奶牛网盘），然后发上来

天空一抹云

huang1111 发表于 2019-8-30 22:01
hello

UI问题，不影响任何使用的前提之下，一般性是不会修改的

可以先反馈给官方咯，像这种产品更新一般都是优先修复重大漏洞，如果官方真的认为这种无关紧要，一般都会延后发布，或者像你说的，根本不修复也有可能咯，另外，感觉你把很多事情搞复杂了，你的这个流程我看了，就是反馈给卡巴技术的必要文件，你完全可以让论坛里面的朋友直接反馈技术，卡巴的技术还是很热情的，如果英文水平够，也可以反馈到community那边，像你这样，先发给你，你还不是一样要发给技术，个人认为没啥必要吧，当然，你个人是受累了的，个人建议你可以写一个详细的教程，如何快速准确反馈问题，做成一个帖子，授人以鱼不如授人以渔

huang1111

天空一抹云 发表于 2019-8-31 08:01
可以先反馈给官方咯，像这种产品更新一般都是优先修复重大漏洞，如果官方真的认为这种无关紧要，一般都会 ...

hello

你的想法与我以前十分相似
community以及卡巴斯基专区的存在，并不是我们代替技术支持，而是给出一些问题的解决方案，相比之下，技术支持回复周期为一个工作日，周六日不工作，然而论坛可以更好的处理一些人的使用的困难community的确有工程师，但是那些工程师实际上一开始也是让用户简单排故，随后让用户收集trace，gsi或者dump提交给技术支持，他们也不会直接管理这个case
实际上如果在论坛反馈，并不是浪费时间的事情，有更多的人可以提供更加及时的帮助，此外，日后若还有人反馈这个问题，也可以有一个典型case可以作为参考