EMSISOFT问题

显示全部楼层 · 发表于 2020-1-4 21:25:31

Emsisoft 官方虽然注册在新西兰，
但实际员工分布在世界各地。

我的经验与 bobo111 大致上相同，
都是在 8~12 小时就收到回信。

不过楼主要注意，歪国人是很注重周末假日的，
如果你发电邮时间接近周末，通常他们人员休假，
负责回电邮的人会比较少，回应等待时间就会拉长。

另外你提问的第二点不太正确，
应该说刚好相反了，
如果你购买 Emsisoft 的时候，其他杀毒软件授权还有剩余时间，
可以将系统时间、软件授权剩余时间等画面撷图并电邮给官方，
Emsisoft 会按照其他杀毒软件剩余的天数，补偿到你现在的 Emsisoft 授权上，
但是最高补偿只有 6 个月(180天)。

显示全部楼层 · 发表于 2020-1-4 21:31:08

现在圣诞到新年假期，好多老外还在度假呢

当然前提是你的英语要能过得去

显示全部楼层 · 发表于 2020-1-5 07:25:23

KevinYu0504 发表于 2020-1-4 21:25
Emsisoft 官方虽然注册在新西兰，
但实际员工分布在世界各地。

感谢解答

显示全部楼层 · 发表于 2020-1-5 07:26:02

popu111 发表于 2020-1-4 13:23
我倒是感觉发邮件回的很快啊，8-12hr的延迟已经习惯了

哦我习惯了国内

显示全部楼层 · 发表于 2020-1-8 13:40:09

误报反馈邮件很快，如果是支持邮件快的话几个小时，慢的话我这里三天

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