【多图警告】Norton360浅度使用体验（置顶补充退款流程）

renyifei

Weki 发表于 2020-1-31 10:03
啊........不行了，我这都第三天了，退不了了吧

额我可能没说清楚，我的意思是一般申请退款后一天左右就到账了。估计30天之内都可以退款？

Weki

renyifei 发表于 2020-1-31 10:08
额我可能没说清楚，我的意思是一般申请退款后一天左右就到账了。估计30天之内都可以退款？

是吗？可以试试，直接给客服发邮件吗？

renyifei

Weki 发表于 2020-1-31 10:10
是吗？可以试试，直接给客服发邮件吗？

退款流程
先打开这个网页https://support.norton.com/sp/zh/cn/norton-renewal-purchase/current/solutions/kb20100111150039EN
找到诺顿支持或诺顿交谈支持。
里面填写个人信息，最好写你购买时填的信息。
然后是与客服对话，最好找退款理由就说不想要了不好用之类的，别说网络问题，容易被客服带沟里，最后不了了之，还要重来一遍。
一般退款1天左右到账，有可能迟一点，大概最迟7天。

a8855942

买69的最好，我更新不上已经退款了。

renyifei

a8855942 发表于 2020-1-31 10:42
买69的最好，我更想不上已经退款了。

69的更新也不行，我问客服了，人家说电信全国用户都不好更新。。。

MysteryHyw

只要是功能不满足要求，可以退的吧
我购买的 Norton family（45一年），大约2个月后发现安卓及IOS都没有办法下载，需要Fan{过}{滤}Qiang
打电话咨询客服，说是可以退款
只不过我觉得Windows上也对我有用，就没退款

renyifei

MysteryHyw 发表于 2020-1-31 11:47
只要是功能不满足要求，可以退的吧
我购买的 Norton family（45一年），大约2个月后发现安卓及IOS都没有办 ...

你只要说你想给你退，他肯定是都会退款的，但是你要找的理由不好，容易给你搪塞过去，浪费你的时间。

特斯拉

renyifei 发表于 2020-1-31 10:08
额我可能没说清楚，我的意思是一般申请退款后一天左右就到账了。估计30天之内都可以退款？

就比ns多了个摄像头防护？我去年才买的ns可以转换么？

renyifei

特斯拉 发表于 2020-1-31 18:40
就比ns多了个摄像头防护？我去年才买的ns可以转换么？

这我真不知道。你可以问问客服

renyifei

huanting 发表于 2020-1-31 18:52
官网上面没看到有39块钱的啊。只有69啊。39一年的那真是划算了。其他上面摄像头功能之类的基本没上面用。云 ...

右上角产品与服务里有，缩写为NAP的选项