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[问题求助] 卡巴的启动问题。。。。。。

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kkddff
发表于 2020-9-18 12:28:55 | 显示全部楼层 |阅读模式
卡巴斯基21.1.15.500  经常无法启动说启动中 重启系统也不行   系统是win10的企业版

台风12
头像被屏蔽
发表于 2020-9-18 18:49:42 | 显示全部楼层
卸载重新安装一下,或者你同时安装了其它安软?
kkddff
 楼主| 发表于 2020-9-19 08:51:17 | 显示全部楼层
我是重新安装的 是卡巴本身的问题
huang1111
发表于 2020-9-20 10:10:22 | 显示全部楼层
hello

启动中过后,UI是否出现了崩溃?
kkddff
 楼主| 发表于 2020-9-20 10:13:40 | 显示全部楼层
崩溃了  怎么也显示不出来了
huang1111
发表于 2020-9-20 10:15:28 | 显示全部楼层
kkddff 发表于 2020-9-20 10:13
崩溃了  怎么也显示不出来了

hello

C:\ProgramData\Kaspersky Lab中是否存在dmp结尾的文件
kkddff
 楼主| 发表于 2020-9-20 10:52:52 | 显示全部楼层
没dmp结尾的文件
huang1111
发表于 2020-9-20 10:54:45 | 显示全部楼层
kkddff 发表于 2020-9-20 10:52
没dmp结尾的文件

hello

检查一下任务管理器中是否存在“avpui.exe”进程
Wesly.Zhang
发表于 2020-9-21 21:31:47 | 显示全部楼层
Hello,

https://bbs.kafan.cn/thread-2191290-1-1.html,这个帖子最后,需要一个 process monitor log日志文件分析。

另外是不是 2004 版本的操作系统?
kkddff
 楼主| 发表于 2020-9-22 17:18:16 | 显示全部楼层
是1909版本的企业版  
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