卡巴斯基经常崩溃

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-15 23:53:15

刚开机没事，用着用着就崩溃了，不知道啥情况，提交报告也好多次了，没有推送更新解决，希望有大神能帮我看看

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-16 00:07:52

hello

重新安装系统
大多数情况下为.Net服务出现问题，需要重新安装

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-16 00:23:02

huang1111 发表于 2020-10-16 00:07
hello

重新安装系统

不是系统问题，.net都装了，开机也是能启动的，但是用着用着就崩溃了，然后手动启动应用也会自动崩溃，能帮我分析一下报告啥的吗，我不知道怎么提取报告

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-16 08:08:50

啥系统啊？win7和win8.1用了好几天了，都没事，卡巴斯基正常运作

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-16 08:09:42

我之前也是经常崩溃，更新到bc这俩版本好多了

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-16 08:55:22

Hello,
系统内有无其他安全辅助软件或者内存整理软件？当前系统内存多大？

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-16 13:13:02

Wesly.Zhang 发表于 2020-10-16 08:55
Hello,
系统内有无其他安全辅助软件或者内存整理软件？当前系统内存多大？

没有，系统内存为32G

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-16 13:13:21

系统是windows10

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-16 13:14:33

提升应用程序上次启动失败上传文档里面有个DMP文件和一个LOG，这个能看出是啥问题吗

显示全部楼层 · 发表于 2020-10-16 22:34:46

Hello,
请你把这个 dump 发送给技术支持 china-support@kaspersk.com。同时发送一份 GSI 报告。这两个东西上传到网盘并分享到这里来。

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