卡巴斯基klhk.sys出错导致蓝屏

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-20 16:42:38

本帖最后由 adswm 于 2021-6-20 17:40 编辑

终止代码：UNEXPECTED_KERNEL_MODE_TRAP失败的操作：klhk.sys
这个sys文件我上网查了查好像是卡巴斯基的文件
求助这个该怎么办，卡巴斯基没法退出和卸载，除了扫描一下电脑和更新数据，其他操作直接蓝屏
补充一下：这个文件好像是更改设置后那个确认的页面的文件

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-20 19:13:23

进Windows安全模式，关闭卡巴这个设置就好了。

微信截图_20210620191236.png

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-20 20:53:14

蓝泽祈发表于 2021-6-20 19:13
进Windows安全模式，关闭卡巴这个设置就好了。

啊这。。。为何我没有这个设置
win7 64位系统、也在bios开了VT

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-20 22:09:37

windows11BigSur 发表于 2021-6-20 20:53
啊这。。。为何我没有这个设置
win7 64位系统、也在bios开了VT

虚拟化技术仅适用于 64 位版本的 Windows 8、8.1 或 10。

Hardware virtualization allows running multiple operating systems on one computer. In Kaspersky applications, hardware virtualization technology is used for additional protection in Protected Browser.
Hardware virtualization is only available on 64-bit versions of Windows 8, 8.1 or 10.

复制代码

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-20 22:19:19

蓝泽祈发表于 2021-6-20 19:13
进Windows安全模式，关闭卡巴这个设置就好了。

有没有卸载程序，进安全模式删的话太麻烦了

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-20 22:40:02

本帖最后由蓝泽祈于 2021-6-20 22:44 编辑

adswm 发表于 2021-6-20 22:19
有没有卸载程序，进安全模式删的话太麻烦了

https://media.kaspersky.com/utilities/ConsumerUtilities/kavremvr.exe
或者
https://pan.huang1111.cn/s/78DIg

复制代码

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-21 00:58:04

WAR314159 发表于 2021-6-20 22:09
虚拟化技术仅适用于 64 位版本的 Windows 8、8.1 或 10。

原来如此，感谢解答

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-21 17:14:08

蓝泽祈发表于 2021-6-20 22:40

卡巴斯基重装了依旧会蓝屏，这怎么回事啊，是不是和别的安全软件有冲突？我的电脑还有毛豆，不过好长时间这俩并没有什么冲突

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-21 17:27:27

adswm 发表于 2021-6-21 17:14
卡巴斯基重装了依旧会蓝屏，这怎么回事啊，是不是和别的安全软件有冲突？我的电脑还有毛豆，不过好长时间 ...

把毛豆卸了，安装火绒，火绒文件监控调最低防控+卡巴斯基免费版

显示全部楼层 · 发表于 2021-6-21 17:28:32

adswm 发表于 2021-6-21 17:14
卡巴斯基重装了依旧会蓝屏，这怎么回事啊，是不是和别的安全软件有冲突？我的电脑还有毛豆，不过好长时间 ...

我看他们都是毛豆墙+avast呢

[问题求助] 卡巴斯基klhk.sys出错导致蓝屏