想修改卡巴账户所在地区，无法提交啊。

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-29 17:54:33

账户下有绑定的KFA程序，但菜单里选择不出来。怎么办。想安装KSC，需要修改账户所在地区。

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-29 19:30:22

新弄一个账户

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-29 20:04:06

重新申请账户就行

【Windows 11 21H2 Win ◆ 11.0.22000.132 】

Google Chrome【Chromium 92.0.4515.81 】

AMD Ryzen Threadripper 3990X CPU【Ryzen Threadripper 3990X @ 4.30 GHz】

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-29 20:05:57

如果还没购买有激活码可以直接注销再申请啊

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-29 21:51:30

gbx972 发表于 2021-8-29 20:05
如果还没购买有激活码可以直接注销再申请啊

谢谢。可以注销，还用这个邮箱注册么？

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-29 22:17:54

wingsla 发表于 2021-8-29 21:51
谢谢。可以注销，还用这个邮箱注册么？

是的，注销可以立马再申请，不需要审核。

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-29 22:55:24

gbx972 发表于 2021-8-29 22:17
是的，注销可以立马再申请，不需要审核。

多谢多谢！

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-29 23:14:14

任何free版都没有技术支持
所以你很可能始终无法提交request的。
只能创建新账号然后一开始要选对

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-29 23:45:42

我前段时间也发现我的 my kaspersky 出现同样问题，
没有任何产品选项可以选择，结果就是技术支持发不出去。

奇怪的是，当我跟卡巴的 Live Chat 说明这状况时，
客服告知这不正常，对于不能使用感到抱歉，会将讯息反馈给相关单位。

不过如果照 pal 大的说法，这不是 bug 啊 ?

显示全部楼层 · 发表于 2021-8-30 22:35:15

本帖最后由 zengyf1 于 2021-8-31 12:52 编辑

我用KSC时找支持改归属地，他们有很热情地帮忙----
噢，原来是网点问题无法点提交，看错看错

[问题求助] 想修改卡巴账户所在地区，无法提交啊。