卡巴斯基为什么会无法更改设置无法退出

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-11 14:10:29

本帖最后由 DeepCool 于 2021-10-11 14:12 编辑

具体表现就是刚开机的时候，卡巴的一切都正常，但是运行一段时间之后所有设置就都失效了。包括在设置里更改选项，以及任务栏退出和暂停防护，全都点击无效。

无标题1.jpg

正常情况下更改设置应该会弹出这个提示，但是无效的时候就不弹出了。

之前我装论坛大佬发的kis汉化版就有这个情况，我以为是版本的问题就去官网下了免费版，但问题依旧。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-11 14:39:58

提示: 该帖被管理员或版主屏蔽

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-11 22:17:18

怕是你系统问题，论坛没见有人反馈卡巴会掉设置。啥系统，建议用iso完整升级到最新版试试。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-12 00:44:10

问题发生时下载病毒测试样本，如果没被杀，卡巴的核心可能挂了。可能系统损坏或者有毒。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-12 09:56:15

yfdyh000 发表于 2021-10-12 00:44
问题发生时下载病毒测试样本，如果没被杀，卡巴的核心可能挂了。可能系统损坏或者有毒。

用eicar测试下载是可以正常拦截的

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-12 09:57:02

蓝泽祈发表于 2021-10-11 22:17
怕是你系统问题，论坛没见有人反馈卡巴会掉设置。啥系统，建议用iso完整升级到最新版试试。

win10 21H1最新版，卡巴本身工作是正常的可以查杀拦截病毒，只有设置挂了

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-12 12:29:55

本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2021-10-12 12:48 编辑

Hello，

但是运行一段时间之后所有设置就都失效了

这个问题是否出现在威胁数据库更新后。这个请观察下。另外，是否有窗口粘滞的程序在后台运行，比方说什么桌面整理软件，护眼模式。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-12 12:55:16

用原安装包卸载重装一下，或者我记得有修复

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-12 13:09:35

Wesly.Zhang 发表于 2021-10-12 12:29
Hello，

你好，都是没有安装或者运行的。

不知道卡巴有没有可以提取的日志之类的可以提供你分析呢？至少在"报告"功能里面是看不出来异常。

显示全部楼层 · 发表于 2021-10-12 15:12:19

DeepCool 发表于 2021-10-12 13:09
你好，都是没有安装或者运行的。

不知道卡巴有没有可以提取的日志之类的可以提供你分析呢？至少在"报 ...

Hello，

系统字体有无使用其他第三方软件进行渲染？

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