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[问题求助] 卡巴斯基为什么会无法更改设置无法退出

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DeepCool
发表于 2021-10-11 14:10:29 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 DeepCool 于 2021-10-11 14:12 编辑

具体表现就是刚开机的时候,卡巴的一切都正常,但是运行一段时间之后所有设置就都失效了。包括在设置里更改选项,以及任务栏退出和暂停防护,全都点击无效。

无标题1.jpg

正常情况下更改设置应该会弹出这个提示,但是无效的时候就不弹出了。

之前我装论坛大佬发的kis汉化版就有这个情况,我以为是版本的问题就去官网下了免费版,但问题依旧。
DeepCool
头像被屏蔽
 楼主| 发表于 2021-10-11 14:39:58 | 显示全部楼层
提示: 该帖被管理员或版主屏蔽
蓝泽祈
头像被屏蔽
发表于 2021-10-11 22:17:18 | 显示全部楼层
怕是你系统问题,论坛没见有人反馈卡巴会掉设置。啥系统,建议用iso完整升级到最新版试试。
yfdyh000
发表于 2021-10-12 00:44:10 | 显示全部楼层
问题发生时下载病毒测试样本,如果没被杀,卡巴的核心可能挂了。可能系统损坏或者有毒。
DeepCool
 楼主| 发表于 2021-10-12 09:56:15 | 显示全部楼层
yfdyh000 发表于 2021-10-12 00:44
问题发生时下载病毒测试样本,如果没被杀,卡巴的核心可能挂了。可能系统损坏或者有毒。

用eicar测试下载是可以正常拦截的
DeepCool
 楼主| 发表于 2021-10-12 09:57:02 | 显示全部楼层
蓝泽祈 发表于 2021-10-11 22:17
怕是你系统问题,论坛没见有人反馈卡巴会掉设置。啥系统,建议用iso完整升级到最新版试试。

win10 21H1最新版,卡巴本身工作是正常的可以查杀拦截病毒,只有设置挂了
Wesly.Zhang
发表于 2021-10-12 12:29:55 | 显示全部楼层
本帖最后由 Wesly.Zhang 于 2021-10-12 12:48 编辑

Hello,

但是运行一段时间之后所有设置就都失效了

这个问题是否出现在 威胁数据库更新 后。这个请观察下。另外,是否有 窗口粘滞 的程序在后台运行,比方说什么 桌面整理软件,护眼模式。
love642108192
发表于 2021-10-12 12:55:16 来自手机 | 显示全部楼层
用原安装包卸载重装一下,或者我记得有修复
DeepCool
 楼主| 发表于 2021-10-12 13:09:35 | 显示全部楼层

你好,都是没有安装或者运行的。

不知道卡巴有没有可以提取的日志之类的可以提供你分析呢?至少在"报告"功能里面是看不出来异常。
Wesly.Zhang
发表于 2021-10-12 15:12:19 | 显示全部楼层
DeepCool 发表于 2021-10-12 13:09
你好,都是没有安装或者运行的。

不知道卡巴有没有可以提取的日志之类的可以提供你分析呢?至少在"报 ...

Hello,

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