卡巴技术支持不回复？

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-14 19:02:59

本帖最后由 ffdddch 于 2021-12-14 23:10 编辑

中午12:30发的邮箱，长时间不回复，怎么办？
之前还有一个关于误报的，11月发的邮件，前后发了两次，现在还没有回复。还是通过https://opentip.kaspersky.com/反馈的。

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-14 19:47:20

有时候可能要多等一会吧

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-14 20:39:17

你以为人家需要秒回么，再说这个点也下班了

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-14 21:34:27

自动回复有时候会慢一些。china-support必有回复的

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-14 22:49:30

本帖最后由 ffdddch 于 2021-12-14 22:56 编辑

蓝泽祈发表于 2021-12-14 20:39
你以为人家需要秒回么，再说这个点也下班了

今天中午12:30发的。你为什么觉得我是要求秒回啊？(就是一个简单疑问句)
之前还有一个关于误报的，11月20号发了一次，没回复，22号又发了一次，现在还没有回复。我还是通过https://opentip.kaspersky.com/反馈的。

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-14 22:50:20

秋日之殇发表于 2021-12-14 21:34
自动回复有时候会慢一些。china-support必有回复的

之前有一个关于误报的，11月20号发了一次，没回复，22号又发了一次，现在还没有回复。我还是通过https://opentip.kaspersky.com/反馈的。

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-14 23:01:25

ffdddch 发表于 2021-12-14 22:49
今天中午12:30发的。你为什么觉得我是要求秒回啊？(就是一个简单疑问句)
之前还有一个关于误报的，11月2 ...

你也没说你是中午就发送的啊。卡巴板块的人都知道要联系中国技术支持china-support@kaspersky.com，必回。

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-14 23:07:58

本帖最后由 ffdddch 于 2021-12-14 23:13 编辑

蓝泽祈发表于 2021-12-14 23:01
你也没说你是中午就发送的啊。卡巴板块的人都知道要联系中国技术支持，必回。

看来是误解了。
没说清是我的问题，个人觉得“本应如此”（长时间没回应），才这么问的。但我没说也不代表我要求秒回啊。
我之前的误报邮件怎么不回啊，这都快1个月了

还是通过上面那个网址得到回复了

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-14 23:24:16

白崎桑发表于 2021-12-14 19:47
有时候可能要多等一会吧

明天再看看吧

显示全部楼层 · 发表于 2021-12-15 10:01:05

ffdddch 发表于 2021-12-14 23:07
看来是误解了。
没说清是我的问题，个人觉得“本应如此”（长时间没回应），才这么问的。但我没说也不代表 ...

淡定，要是有急事，可以直接打客服。论坛都有

[交流探讨] 卡巴技术支持不回复？