国外杀软在国内的技术支持

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-5 20:37:36

想问下现在国外杀软，哪些在国内有支持中文的客服和技术支持，另外哪些厂家在服务态度上比较好？

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-5 23:45:30

卡巴？？？毕竟本土化最佳，反正我联系过重置激活码是挺快的

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-6 14:04:32

我知道的和用过在国内有技术支持的安全厂家有卡巴、诺顿、ESET（二版提供的不知道算不算），态度嘛都差不多，论响应速度嘛我感觉卡巴快一点另外激活码服务也可以找数字星空，ESET官方不搭理人，激活码和激活服务我是找的二版，诺顿的话你要提供激活码验证先。

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-6 14:11:11

本帖最后由 aikafans 于 2023-5-6 14:17 编辑

卡巴确实不错
symantec在国内也有支持团队ahnlab在北京和上海也有分公司和技术支持

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-6 14:23:24

诺顿的技术支持响应速度还是挺快的

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-6 17:53:01

国外杀毒软件技术支持卡巴应该是t1 ，诺顿、ESET 算t2 ，其他国外的算t3

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-6 18:15:35

本帖最后由 anthonyqian 于 2023-5-6 18:18 编辑

为什么有人推荐ESET的中国区售后技术支持？？？？？？

真的体验过吗？？？？

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国区杀软售后比较好的是McAfee和卡巴斯基。鉴于诺顿马上要取消普通话电话客服了，不做推荐。其他的常见的面向家庭客户的国外杀软售后在国内几乎为0。

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-6 18:30:20

之前体验过McAfee的客服，虽然是解决账户问题，但态度确实不错。这段时间想着等大陆卡巴官方更新版本，所以没事就体验下其他杀软，目前除了AVG和红伞没装过，其他的基本都装上感受了下。能有中文网页的确实就是大的那几家，能支持中文客服的就更少了，感觉如果作为正版用户的话，享受不到便捷的售后和客服确实有点亏。

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-6 18:34:11

anthonyqian 发表于 2023-5-6 18:15
为什么有人推荐ESET的中国区售后技术支持？？？？？？

真的体验过吗？？？？

你好，国外这些厂商哪些能支持中文提交样本呢？

显示全部楼层 · 发表于 2023-5-6 18:35:45

jy02587636 发表于 2023-5-6 18:34
你好，国外这些厂商哪些能支持中文提交样本呢？

个人版本的话样本提交应该是都不支持中文的。

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