奇怪的鼠标卡顿问题，从事电脑维修10多年经验也没解决

显示全部楼层 · 发表于 2023-9-28 09:21:39

本帖最后由 yewai 于 2023-10-11 16:51 编辑

简单说下配置和待机温度：
AMD Ryzen 9 3900X 12-Core Processor +  5热管散热器    49度
KST 16G*2 DDR4
技嘉主板 X570 AORUS PRO WIFI  主板40度+芯片组57度
显卡  R9 380 4G 二手  73度

硬盘：机械硬盘 3T  4T 8T 5个监控盘+1个桌面盘共6个，(SMART 状态都是良好，使用2-7年），35-45度
固态：三星500G  NVME 55度
电源：额定600W 金牌 10年保
平时：24*7运行，UPS电源保护。

系统:WIN SERVER 2022（系统+驱动+常用软件安装设置好，GHOST备份）
远程：远程端口开放，经常能看到国内外密码远程破解登录，有时候1个晚上可能上百次密码尝试
杀毒：MACFEE,诺顿，卡巴斯基经常更换。
安装海康PC版录像机，
安装常用的办公软件，不看电影。

维护：杀毒软件自动升级，系统提示有补丁，手动升级。不定期查询硬盘、主板、摄像头官网固件，如有新版本升级到最新版本。
哪天如果系统盘太大了，占用C盘2/3，或者软件安装很多很杂，就GHOST还原。

问题来了，大致1个半月前，也就是8月中旬，重启系统后不久，监控+杀毒后台自动启动。看看网页操作5-10分钟，鼠标就很卡，可以移动，但是经常点击无效。按键盘WIN键，有时候无效。按CTRL+ALT+DEL ，调出任务管理器，CPU 内存占用率很低个位数，内存20%以内。硬件温度正常。把鼠标移动到系统WIN图标上，正常情况下，图标会变成蓝色。卡的反应很慢，有时候不变色，点击也不作用。重启系统，又能正常5-10分钟，到后面就越来越卡，按CTRL+ALT+DEL基本上能相应。
扫描了硬盘，内存测试，都是正常。
更换键盘，鼠标，故障依旧。键盘鼠标其他电脑正常的。
GHOST还原，以前小故障立竿见影。现在GHOST还原，鼠标卡顿还是一样故障。
请版友分析下，谢谢
<<<<<<<<<答谢和总结>>>>>>>>>
谢谢各位版友分析和建议。目前电脑正常了。
电脑硬件保持不变，没更换任何配件。做了如下操作：
1.  原先系统安装后，做了GHOST备份。系统GHOST恢复到了2022年刚刚安装好的状态。
2. 主板BIOS恢复到1年前的版本，2022年某个月的。
3. 禁用了主板自带的无线网卡，蓝牙。

这些操作后，偶尔几次卡顿，后来就不卡了。已经使用数天，没有再卡过。
4. 搬了台除湿机，房间里除湿了半箱水（按理说，这么点水很正常，梅雨季节水更多。电脑温度有50来度，不可能凝结成水）

显示全部楼层 · 发表于 2023-9-28 11:30:34

本帖最后由 mifanu 于 2023-9-28 11:38 编辑

那你把远程关了，只在需要的时候打开，不就行了。你24小时开着，网上会把你当成一个活跃的可入侵目标。若是时不时关闭它，别人看不出你是活跃ip，扫爆你的频度就大大放低的，有好处。
我曾经做过实验，新开机的头两天，被爆的频率很小，因为很多地方还没有把你这个ip入库。

显示全部楼层 · 发表于 2023-9-28 13:40:50

1，电源小了，建议换额定750W以上。怀疑是主要原因。
2，没有接路由器？卡巴是KIS？
3,500G的固态做系统盘，需要经常GHOST？为什么会安装很多没用的软件？
4，建议系统盘格式化，重新安装。用 Acronis做备份。

显示全部楼层 · 发表于 2023-9-28 13:59:23

很有可能是电源或者主板有问题。

显示全部楼层 · 发表于 2023-9-28 14:16:06

个人倾向于内存和主板问题

显示全部楼层 · 发表于 2023-9-28 22:43:26

解答下版友，和我后续的一些操作：
1.远程不能关，经常需要远程登录。电信动态公网IP+家用级路由器，路由器自带防火墙。
2.被黑的概率很低，GHOST还原，进入系统5-10分钟，又卡顿了。
3.原先是WINSERVER 2022 . 现在重装了系统纯净版WIN 10 LTSC,不装驱动和其他软件，过5-10分钟，键盘鼠标又卡了。 <<结合GHOST还原，可以排除系统问题，应该是硬件>>
4.怀疑某个硬盘问题，拆掉后坚持了10多分钟不卡，疑似正常。硬盘拿到其他电脑测试，硬盘正常。次日，发现电脑又卡了。
5.拷机软件测试CPU，正常。检测内存，内存正常。
6.远程登录，键盘鼠标不卡。怀疑主板问题。

显示全部楼层 · 发表于 2023-9-29 16:44:19

yewai 发表于 2023-9-28 22:43
解答下版友，和我后续的一些操作：
1.远程不能关，经常需要远程登录。电信动态公网IP+家用级路由器，路由 ...

鼠标多久了？也许键鼠寿命到了，换个新的看看，或者把别的电脑上没毛病的拿过来看看。
怀疑硬盘问题，可以拆掉副盘，只留系统盘看看，没问题的话，再一个个挂上试试。

其实，提到GHOST，有可能问题就是系统呢，尝试安装一下正版系统看看呗

显示全部楼层 · 发表于 2023-9-30 14:52:26

排除法后，总结下：软件:1.系统正常 3.杀毒正常 4.常用软件正常
硬件：.1电源正常 2.键盘鼠标正常 3.内存正常 4.显卡正常 5.硬盘正常 6.CPU 显卡硬盘主板温度正常
剩下CPU和主板没条件更换

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-1 19:08:53

本帖最后由 yewai 于 2023-10-1 19:10 编辑

想到前1-2个月，把主板BIOS 固件升级过了。这次直接倒退多个版本，刷回到1年前。症状缓解了，但是过大半个小时后还会卡。郁闷了。联想到远程的时候，键盘鼠标正常，难道是主板USB接口挂了？

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-3 07:32:07

yewai 发表于 2023-10-1 19:08
想到前1-2个月，把主板BIOS 固件升级过了。这次直接倒退多个版本，刷回到1年前。症状缓解了，但是过大半个 ...

主板供电吧,usb接口供电不足

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-3 11:54:18

本帖最后由流风细雨于 2023-10-3 12:07 编辑

换个键盘试试

曾经一客户就这问题，同事去过几次检查没啥问题，只能先做了系统，隔几天问题依旧。

有次安排我去检修的时候，偶然在一次开机自检的时候，发现有一字母连续出现，才明白键盘一直在输出，问他们是不是键盘进过水才想起来有次水杯倒了。他那个键并不是总在触发中，可能稍微动下就没了，赶巧了，那天检查的时候正在触发，这也是为啥隔段时间就会复现。

换了个键盘，完美解决

不知道你有没有拿别的键盘到这台电脑上试过？

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-3 17:24:39

mifanu 发表于 2023-9-28 11:30
那你把远程关了，只在需要的时候打开，不就行了。你24小时开着，网上会把你当成一个活跃的可入侵目标。若是 ...

都不是固定IP，我天天电脑开着十几小时不关，也没啥事。

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-4 16:27:10

流风细雨发表于 2023-10-3 11:54
换个键盘试试
曾经一客户就这问题，同事去过几次检查没啥问题，只能先做了系统，隔几天问题依旧。
...

排除键盘鼠标故障。如果把鼠标移动到系统某个图标上，系统图标会自动变色。例如移动到左下角WIN图标，图标会变色。我是直接卡顿，不变色。卡个鼠标或者很久才变色。也就是说，系统不响应。

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-4 16:31:10

进展：把主板自带的无线网卡给禁用。鼠标好几天不卡顿。今天又卡了下。打算抽空把主板给清洁下，虽然主板很干净，没灰尘。机箱自带防尘网。

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-4 16:49:08

建议你将所有非微软的程序卸载后观察看看，以排除非微软的程序影响

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-4 17:51:23

天月来了发表于 2023-10-4 16:49
建议你将所有非微软的程序卸载后观察看看，以排除非微软的程序影�

其实最干净彻底的不就是重装一个原版系统，如果没问题，那就是恶习所致

讲真，这十有八九就是硬件废了——要么CPU被压坏了，要就主板已经千疮百孔了

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-4 20:49:54

柯林发表于 2023-10-4 17:51
其实最干净彻底的不就是重装一个原版系统，如果没问题，那就是恶习所致

讲真，这十有八九就是硬 ...

重装过了。只安装原版系统，不打驱动，不安装任何软件。鼠标也会卡顿。但为什么远程登录是好好的呢？

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-5 03:14:34

yewai 发表于 2023-10-4 20:49
重装过了。只安装原版系统，不打驱动，不安装任何软件。鼠标也会卡顿。但为什么远程登录是好好的呢？

更换鼠标。。。。不要折腾！

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-5 15:28:53

yyt3150 发表于 2023-10-5 03:14
更换鼠标。。。。不要折腾！

更换过鼠标，或者2个鼠标一起用，依旧卡

显示全部楼层 · 发表于 2023-10-5 16:13:01

yewai 发表于 2023-10-4 20:49
重装过了。只安装原版系统，不打驱动，不安装任何软件。鼠标也会卡顿。但为什么远程登录是好好的呢？

你只能逐一排查试了
把那个二手显卡拆了，随便换个显卡上去看看
把硬盘都拔了，只挂一块主硬盘，没问题的话，再加一块从盘
以上都无效，送修主板，或者更新Bios，或者直接换块主板，比如微星迫击炮

ps：系统随便换个win10或win11看看吧，如果没问题，那就是sever系统的毛病，直接上linux吧

[系统] 奇怪的鼠标卡顿问题，从事电脑维修10多年经验也没解决

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