请问我优惠续费该从哪里找

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-13 10:25:29

MerlinHwa 发表于 2023-12-13 09:28
可以去支付宝、银行卡账户查询一下自动续费协议，或者找客服手动解除吧看图片上面写着“您已注册 ...

谢谢建议，我昨天支付宝已经找过了，刚才去银行app上也搜了下都没有搜到，我找过客服，收到客服的邮件也是套用了官方网页里的话术，还有就是我连订单号都找不到，支付宝里的商家订单号填进去不符合

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-13 11:43:59

还是要去网站的账号管理里面去找找，如果真的还是找不到，那就只能等时间了

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-13 11:52:51

satellite288 发表于 2023-12-13 11:43
还是要去网站的账号管理里面去找找，如果真的还是找不到，那就只能等时间了

我主楼里的第一个图是网页里截的，不知道你的是不是和我有出入？我在楼里还发了一个我在软件订购那里的截图有没有续订相关的的说明，我早上又发了一次邮件

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-13 12:58:36

xxxxavier 发表于 2023-12-13 10:25
谢谢建议，我昨天支付宝已经找过了，刚才去银行app上也搜了下都没有搜到，我找过客服，收到客服的邮件也 ...

这就离谱

实在找不到配置的话，也只能再多投几封电邮了

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-13 15:06:56

MerlinHwa 发表于 2023-12-13 12:58
这就离谱实在找不到配置的话，也只能再多投几封电邮了

已经又发邮件啦，等他们明天的邮件了（可真墨迹啊

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-13 16:11:55

应该是在账单信息里面

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-13 17:14:26

第三炮兵发表于 2023-12-13 16:11
应该是在账单信息里面

我是支付宝付的不是信用卡，这边付款方式除了信用卡就没了

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-19 08:46:40

xxxxavier 发表于 2023-12-13 17:14
我是支付宝付的不是信用卡，这边付款方式除了信用卡就没了

支付宝那你是不是得重新购买啊，我记得那个支付宝当时就需要手动续费

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-19 09:23:52

songhuaibo 发表于 2023-12-19 08:46
支付宝那你是不是得重新购买啊，我记得那个支付宝当时就需要手动续费

其实我就是想手动续费的，因为我看到坛里他们续费价格三年47好便宜啊，我现在卡在了最后付款那里

显示全部楼层 · 发表于 2023-12-19 11:27:23

xxxxavier 发表于 2023-12-19 09:23
其实我就是想手动续费的，因为我看到坛里他们续费价格三年47好便宜啊，我现在卡在了最后付款那里

手动续费需要条件。而付款卡住的问题是有原因的。

[求助] 请问我优惠续费该从哪里找