未经用户同意放快递柜罚款最高 3 万元，《快递市场管理办法》3 月 1 日起施行

2011niu

把选择权交给客户，比什么都好，我同意放快递柜，我出钱，我不同意而你放了，为啥还是用户出钱（超时费）

mifanu

381339851 发表于 2024-1-6 05:43
一个快递到快递员手中只有几毛钱的收入  如果个个送到家  一个快递员一天送不了几个个单  要送到家快递费 ...

关键是驿站可以结合自己的时间去拿，不用等，有专人免费给你接待、保存、这才是管家级别的服务，做梦都笑醒有这种服务。四五个快递一次性就拿了。这四五个快递如果分散在白天当面等，那自己可真就成了专职收快递的了。别说上班，就连遛弯洗澡都不成，因为他什么时候来了，你就得在家开门迎接才行，拉着屎他敲门你也得掐断了去给他开门，这是当爷还是做奴，自己体会下就明白其中角色了。

mifanu

fzp070 发表于 2024-1-5 23:21
2楼的问题确实存在，所以我是跟快递员说了直接放在那，不用电话，放后短信通知就好。
除非是很贵重的物品 ...

关键是驿站可以结合自己的时间去拿，不用等。四五个快递一次性就拿了。这四五个快递如果分散在白天当面交接，那自己可真就成了专职收快递的了。
所以应该以顾客需求为准，不应以规定为准。说真的，快递员并不惧怕二次派送，反正坏了是你没接电话的责任。而二次派送造成的时间延迟，只是损害了顾客的利益，因为快递他反正一天只送一次，你不接他大不了明天接着打，打不通后天再打，吃亏的只有顾客没有旁人。

mifanu

关键是现在这个规定，演变成了，快递员要求顾客你必须接电话，否则按规定通话不足多少秒都不能给你放下驿站，完不成快递员工作app里的通话流程就没法给你放下，人家拿这个规定当成了尚方宝剑。你不接他就备注联系不到收件人，就给你拿走了，第二天才派送，因为平民楼的楼道里也不具备放快递的安全条件，送到家门口别说他不同意，你自己也不能同意扔在家门口。本来是苛兑快递员的规定，转眼就变成了苛兑顾客的规定。物质是守恒的，幺蛾子不会凭空消失，只会转变为其他形态。你什么时候也别想拿捏住快递员，化虎不成反变犬。

mifanu

随便注册 发表于 2024-1-6 02:27
同样喜欢放驿站，可以按自己时间去拿，但是为了长远利益，支持《办法》，都不好过好过只有我不好过。
驿站 ...

快递员:你没同意怎么能给你放驿站呢。
顾客:我要求直接放驿站不行吗？
快递员:不行。我们这工作app上通话不足n秒，没法在驿站入库。不入库那就相当于把快递匿名送给了驿站当礼物。
顾客:我要投诉你。
快递员:赶紧投诉我，我这是按规定来的，你投诉我能怎么招。不按规定，罚1万谁出。

otioyu

上午刚刚经历了ems快递员不上门的事情，邮政有签收码的情况下，这个快递员还理直气壮说EMS不提供上门服务。

flame123

mifanu 发表于 2024-1-6 12:20
快递员:你没同意怎么能给你放驿站呢。
顾客:我要求直接放驿站不行吗？
快递员:不行。我们这工作app上 ...

我来问你个问题，为什么要放驿站？谁规定送货上门就家里必须有人的？他货不按时派送，损坏了，你投诉他干什么，你要投诉快递公司才对，你得找对重点才行。至于你担心的他不派送问题，这个更好解决了，直接投诉快递公司拒绝服务就好了，记住一点，快递员是打工的，你矛头得对准快递公司，至于说价格，这个和我们消费者有什么关系吗，快递公司自己定的价格，又不是消费者定的。

mifanu

flame123 发表于 2024-1-6 16:15
我来问你个问题，为什么要放驿站？谁规定送货上门就家里必须有人的？他货不按时派送，损坏了，你投诉他干 ...

‘谁规定送货上门就家里必须有人’？
我住的是平民楼，楼道里不可能安全的寄放东西，那要不送驿站的话，岂不就得专门在家等他么？

metaverse

我怎么没看明白，同不同意放驿站是一次性签约决定还是每单都要同意？放驿站也有好处，有时间就去取，能提高快递效率，可恶的就是快递费不降。根据法规，快递是必须送到户的，否则就是违约。

tang17433

这个行业是要整顿了