全方位授权无法激活加强版

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-1 22:25:08

突然想试试加强版，之前的全方位还剩下600多天，我卸载了全方位后用原先的激活码激活加强版，提示激活码已经激活最大数量，是不是只能装回全方位版本啊

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-1 22:46:19

正版找客服重置，不然以后还是超过最大次数

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-2 07:51:08

kim545 发表于 2024-6-1 22:46
正版找客服重置，不然以后还是超过最大次数

是正版的，盒装，找卡巴365客服吗？

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-2 08:04:54

苍井空发表于 2024-6-2 07:51
是正版的，盒装，找卡巴365客服吗？

要想省事，把你的盒装版拍照一起上传给客服。对了你的盒装版应该不是从365买的吧？

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-2 08:11:33

玻璃钢耗子发表于 2024-6-2 08:04
要想省事，把你的盒装版拍照一起上传给客服。对了你的盒装版应该不是从365买的吧？

不是，咸鱼买的盒装，早就扔掉了

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-2 08:30:28

正版用户联系技术支持，周一至周五联系技术支持邮箱：china-support@kaspersky.com，可以重置

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-2 10:03:00

同意6楼，kaba365是代{过}{滤}理商，无法处理这个。联系技术支持，需要提供那个盒子和刮刮卡图片

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-2 13:53:08

nvwcc 发表于 2024-6-2 10:03
同意6楼，kaba365是代{过}{滤}理商，无法处理这个。联系技术支持，需要提供那个盒子和刮刮卡图片

那麻烦了，盒子和卡片用完就扔掉了，谁能想到序列号都添加到账号里面了还能出现这种状况，已经联系卡巴斯基技术支持提交序列号和邮箱了，等回复吧，如果不行就认倒霉了，再买个1年的

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-2 14:53:19

可以在账户内删除多余的设备，然后下载安装包安装

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-2 19:34:15

苍井空发表于 2024-6-2 13:53
那麻烦了，盒子和卡片用完就扔掉了，谁能想到序列号都添加到账号里面了还能出现这种状况，已经联系卡巴斯 ...

我重置的时候问我要的哦😅如果是365买的还会问你要订单截图，组织目的是证明这个激活码是你买的，拍摄盒子好像还挺严格的，要求几个面都要拍。只能说祝你好运吧...

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