请教个问题，卡巴斯基上报被拒绝不再受理样本如何解决

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 00:18:17

lovelive10010 发表于 2024-6-26 23:49
卡巴是这样的，傲慢，不如用avast吧，免费版上报也会处理的，就是速度不是很快

感谢建议

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 06:52:18

本帖最后由 BitterLotus 于 2024-6-27 06:54 编辑

dght432 发表于 2024-6-26 19:53
这个貌似没啥用，没回复的，主题写假阴性也没回复

我记得是要检测到关键词，他才会接受并回复，以前玩卡巴的时候我一般写的False Negative files not detected by Kaspersky，很有效。也可以去找找wwwab他以前发过一个帖子，就是讲的这个关键词。只是不知现在的情况了。实在不行就OpenTIP的reanalyze吧

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 07:45:27

技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 09:26:36

dongwenqi 发表于 2024-6-27 07:45
技术支持邮箱:china-support@kaspersky.com

就是发的这个邮箱，不过被拒绝了，谢谢你发出来避雷，我以后也不会给他们反馈了，我给国内的360，火绒反馈样本了

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 09:40:49

keen-qv 发表于 2024-6-27 09:26
就是发的这个邮箱，不过被拒绝了，谢谢你发出来避雷，我以后也不会给他们反馈了，我给国内的360，火绒反 ...

哦，好吧，我一般都是上报https://support.kaspersky.cn/b2c/cn，很快的收到邮箱入库了

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 09:41:54

dongwenqi 发表于 2024-6-27 09:40
哦，好吧，我一般都是上报https://support.kaspersky.cn/b2c/cn，很快的收到邮箱入库了

感谢，我以后看看你说的这个网站，谢谢啦

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 10:25:14

不用上报，直接双击，卡巴会自动帮你上报

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 12:27:07

你联系的是客户支持邮箱，客户支持是提供给付费用户的。你要传的话就传一下OPENTIP. https://opentip.kaspersky.com/

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 18:03:08

我记得之前有大佬做了个上传opentip的gui的

显示全部楼层 · 发表于 2024-6-27 18:13:57

他那个是以为你出问题了想让卡巴帮忙解决吧，所以要key

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