卡巴斯基21.18.5.438 BUG无法解决

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 04:03:45

本帖最后由 PoisonGZ 于 2024-7-27 05:45 编辑

2024 07 27
经过好心人提醒进行测速，发现好像前10秒就像是网络流量被检测导致卡了一样，左图为虚拟机内部，右图为安装卡巴的物理机，几次测速都是这样，而且现在即使关闭了卡巴也依旧出现这个情况
屏幕截图 2024-07-27 053714.png

2024 07 26
等待N个小时以后，再次出现相同问题，非卡巴斯基覆盖问题，不知KIS与某个软件可能存在未知不兼容，目前打算更换ESET
卡巴斯基官方目前未提供可靠的解决方法，第一次感觉付费有点不值。。。
屏幕截图 2024-07-26 210151.png

所有问题都已经解决了，目前解决方案就是重装系统，没有其他方案，无论是否使用官方工具去安全模式卸载再重装都会导致卡网BUG，隐私清除器需要关闭下面选项
屏幕截图 2024-07-26 102711.png

然后才会出现密码选项，我之前输入的是Pin,目前卡巴斯基不支持使用PIN，只支持密码

好像就是升级这个版本以后就出现了卡局域网的问题，我在局域网部署了PVE，关闭了卡巴，上传文件网速就是正常，但是开启卡巴以后传输速度只有几十kb了，各位可以指点一下怎么修复呢？或者怎么联系卡巴客服处理？尝试了添加信任网址依旧不行。
屏幕截图 2024-07-25 035857.png

隐私清除器自动清理无法使用，正确密码也无法使用，希望官方可以发一个教程，感觉像是缺少权限，因为我确定我输入是账户正确的Pin
屏幕截图 2024-07-25 040913.png

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 07:05:35

卡网的BUG只有从新安装才能解决。我上次卡网（无法上微信和打开远程软件）都是重新安装解决的。

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 07:09:50

1562859748 发表于 2024-7-25 07:05
卡网的BUG只有从新安装才能解决。我上次卡网（无法上微信和打开远程软件）都是重新安装解决的。

我已经重新安装了，依旧卡网

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 08:48:34

china-support@kaspersky.com

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 09:00:16

如果21.17没问题的话可以先退回去，21.18刚出不久问题可能还比较多

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 09:10:00

1073328164 发表于 2024-7-25 09:00
如果21.17没问题的话可以先退回去，21.18刚出不久问题可能还比较多

不行，现在退回依旧卡网，但是退出卡巴就立刻好了

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 09:11:04

PoisonGZ 发表于 2024-7-25 09:10
不行，现在退回依旧卡网，但是退出卡巴就立刻好了

你试试卸载时保留授权其余的数据全部删除

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 09:27:33

卡网这个基本无解

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 09:54:54

1073328164 发表于 2024-7-25 09:11
你试试卸载时保留授权其余的数据全部删除

都删除了，授权我都没保留，依旧不行

显示全部楼层 · 发表于 2024-7-25 09:56:32

只为卡巴发表于 2024-7-25 09:27
卡网这个基本无解

主要是很神奇，下载什么都正常，只有上传有问题，关键是内网上传也卡网，而且是千兆卡成1mbps，就挺无语的

[问题求助] 卡巴斯基21.18.5.438 BUG无法解决