关于目前火绒存在的问题

火绒工程师

hajto 发表于 2025-6-8 10:39
云端有没有大概推出的时间安排？

您好，具体上线时间暂不方便告知，您可以关注我们的官方资讯，感谢您对火绒的支持~

巴山冷箭

火绒工程师 发表于 2025-6-10 09:49
您好，具体上线时间暂不方便告知，您可以关注我们的官方资讯，感谢您对火绒的支持~

官方您好！火绒深层次的问题且不说，日常使用中就有两个突出问题：

1、装了火绒后造成手机连接电脑识别不了手机，有的需卸载便携设备驱动，有的要关闭火绒监控，有的要卸载火绒才能连接。。。

2、旧5版的规则导入6版编辑后再导入5，有很大机率无法导入。。。

火绒工程师

巴山冷箭 发表于 2025-6-10 11:28
官方您好！火绒深层次的问题且不说，日常使用中就有两个突出问题：

1、装了火绒后造成手机连接电脑识 ...

您好：
1.安装火绒后无法识别手机的情况，辛苦您提供下火绒版本以及系统信息，此问题是否稳定复现呢，火绒安全日志是否有拦截记录日志呢？
2.如果方便的话，可以提供下您的联系方式，您提供下规则文件，这边尝试复现下您的问题。

巴山冷箭

火绒工程师 发表于 2025-6-10 12:21
您好：
1.安装火绒后无法识别手机的情况，辛苦您提供下火绒版本以及系统信息，此问题是否稳定复现呢，火 ...

兼容机主板Z68，win7sp1 ,版本是5.0.76.11，无法导入规则，手机驱动无法安装导致连接不了

另一台是联想E73商用机，win7sp1 ，版本是6.0.6.3，能导入规则，手机连接需要每次卸载便携驱动才能自动安装MTP驱动。

火绒工程师

巴山冷箭 发表于 2025-6-10 13:34
兼容机主板Z68，win7sp1 ,版本是5.0.76.11，无法导入规则，手机驱动无法安装导致连接不了

另一台是联 ...

好的，方便留下联系方式这边协助您详细看下吗？

火绒工程师

巴山冷箭 发表于 2025-6-10 11:28
官方您好！火绒深层次的问题且不说，日常使用中就有两个突出问题：

1、装了火绒后造成手机连接电脑识 ...

您好，关于您提到的”旧5版的规则导入6版编辑后再导入5，有很大机率无法导入“的情况，如果您提到的是自定义防护的规则，目前我们支持5.0的规则导入6.0，但6.0的规则暂不支持导入5.0哈~

巴山冷箭

火绒工程师 发表于 2025-6-11 11:04
好的，方便留下联系方式这边协助您详细看下吗？

       非常感谢官方的关心与回复！

       多久不用QQ还真不好远程协助了，但我反应的那个装了火绒（默认监控设置）后手机驱动打不上的问题应该比较普遍，但很多人是没用手机连接电脑，所以没人反馈这个问题吧。。。

火绒工程师

巴山冷箭 发表于 2025-6-11 14:56
非常感谢官方的关心与回复！

       多久不用QQ还真不好远程协助了，但我反应的那个装了火绒（ ...

好的，您这边反馈的“安装火绒后手机驱动无法安装”的问题，麻烦您提供下您这边的手机型号，并描述下您一般使用的连接方式，我们本地尝试复现下~

取名字难

wowocock 发表于 2025-6-9 10:00
说的不错，慢慢改进吧。

肉鸡哥是不是在火绒工作

wowocock

取名字难 发表于 2025-6-12 14:17
肉鸡哥是不是在火绒工作

有什么火绒解决不了的木马问题，可以反馈过来。