卡巴斯基avpui（基于.net）与网易UU远程冲突。（卡巴已添加bug跟进）

微微的笑

2025年12月12日，这个回复速度还是可以的。

您好，后台专家该问题是由第三方软件在 Windows 关机时的交互引起的。


我们已将其添加到 Bug 8847044 跟进中（如果 UU Remote 应用正在运行，系统关机时 avpui.exe 出现“未知硬件错误”），以便开发人员进一步调查，并在有任何消息时通知您。因此还请您耐心等候我们修复结果，这需要等候一段时间，但是具体修复时间未知，请谅解

2025年12月11日，卡巴专家最新回复，感觉修复无望了。

您好，专家反馈该报错可能是您电脑存在其他第三方软件冲突导致的，此外该报错也可能是由于您的电脑系统出现硬件问题导致的，请尝试以下步骤操作试试
A.在Windows“清洁”模式下检查问题（仅启动Microsoft应用程序的正常启动）和/或禁用/删除可能不兼容的软件。
https://support.microsoft.com/en ... d-2f8a-a97a1807f3dd
你可以尝试使用第三方工具（CCleaner、Revo Uninstaller、Geek Uninstaller等）：
https://support.kaspersky.com/common/beforeinstall/12826
B.硬件诊断：
-使用chkdsk实用程序运行硬盘检查
在“命令提示符（管理员）”中执行以下命令检查系统磁盘，并重启PC完成磁盘检查。
chkdsk c: /f /R
-执行内存诊断与Windows内存诊断工具，Memtest或其他
-通过设备管理器更新所有设备驱动程序/从官方制造商网站下载最新驱动程序
C.检查系统完整性：
在“命令提示符（Administrator） https://support.kaspersky.com/common/windows/14637#block0”中依次执行以下命令：
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
sfc /scannow
D.尝试暂停卡巴斯基保护和/或禁用卡巴斯基组件（如系统监视器，薄弱设置扫描等），以确定是否有任何导致问题。
E.创建一个具有管理员权限的新Windows帐户，并在那里检查问题。请参阅Microsoft支持网站上的说明：
https://support.microsoft.com/en ... 9-6a2b-e4dbd1dcdf32
然后请告知我们结果如何
谢谢
Jack

原文：
1.关机时avpui弹出Unknown Hard Error，无论是intel还是amd都存在此bug。
2.关闭卡巴的硬件虚拟化、安全键盘、屏幕键盘以及KPTI也无法解决此问题。

根据9楼朋友反馈的，从事件管理器查看，可以得知，

卡巴斯基的 UI 进程（avpui.exe）基于.NET 8 运行时，在系统关机阶段调用 Windows 笔输入 / 平板设备接口（IPimcManager3.GetTablet）时抛出参数异常，最终触发FailFast强制终止进程。

网易 UU 远程的 “虚拟输入 / 设备模拟” 模块（远程控制必备）与卡巴斯基的 “系统底层监控 / UI 硬件交互模块”，在关机时争抢 Windows Pen/Tablet 输入子系统资源，导致卡巴斯基调用系统接口时参数越界 / 资源不可用，触发未处理异常。

系统关机时会强制回收资源，两个软件的退出逻辑未兼容，卡巴斯基的异常未被捕获，最终以.NET 运行时 1025 事件报错

3.事件来源：.NET Runtime

1. Application: avpui.exe
   
2. CoreCLR Version: 8.0.1225.17001
   
3. .NET Version: 8.0.12-kl.7.9.753.0
   
4. Description: The application requested process termination through System.Environment.FailFast.
   
5. Message: Terminate on shutting down of the current session
   
6. Description: The process was terminated due to an unhandled exception.System.ArgumentException: Value does not fall within the expected range.
   
7. Stack:
   
8.    at System.Environment.FailFast(System.String, System.Exception)
   
9.    at KasperskyLab.UI.Core.ExceptionPolicy.ProcessFirstChanceException(System.Object, System.Runtime.ExceptionServices.FirstChanceExceptionEventArgs)
   
10.    at MS.Win32.Penimc.IPimcManager3.GetTablet(UInt32, MS.Win32.Penimc.IPimcTablet3 ByRef)
    
11.    at System.Windows.Input.PenThreadWorker+WorkerOperationGetTabletInfo.OnDoWork()
    
12.    at System.Windows.Input.PenThreadWorker+WorkerOperation.DoWork()
    
13.    at System.Windows.Input.PenThreadWorker.ThreadProc()
    
14.    at System.Threading.Thread+StartHelper.Callback(System.Object)
    
15.    at System.Threading.ExecutionContext.RunInternal(System.Threading.ExecutionContext, System.Threading.ContextCallback, System.Object)
    
16.    at System.Threading.Thread.StartCallback()

复制代码

q262233396

我是卡巴标准版21.22.7.466（c）---从免费版升级上来的      
UU远程是一直是有新版就更新，远程我另外个电脑挂机的
已经一起共存2个多月了，暂时没有冲突   

微微的笑

q262233396 发表于 2025-12-6 19:02
我是卡巴标准版21.22.7.466（c）---从免费版升级上来的      
UU远程是一直是有新版就更新，远程我另外个 ...

你试着在远程的时候重启电脑

q262233396

微微的笑 发表于 2025-12-6 19:14
你试着在远程的时候重启电脑

就是主控电脑  没关控制的时候 重启主控电脑么？
我好像远控基本没关的 要看挂机情况。。晚点有时间我试试。。

微微的笑

q262233396 发表于 2025-12-7 19:25
就是主控电脑  没关控制的时候 重启主控电脑么？
我好像远控基本没关的 要看挂机情况。。晚点有时间我 ...

测了没？我这边群里面有位朋友也遇到这个问题了，等中午就能排查出来是不是UU远程的问题。

原装系统+intel处理器。而且是在UU未运行的情况下出现。

q262233396

微微的笑 发表于 2025-12-8 09:20
测了没？我这边群里面有位朋友也遇到这个问题了，等中午就能排查出来是不是UU远程的问题。

原装系统+i ...

刚特地试了下。。在远程玩游戏 主电脑重启。没有发现问题   一切正常、
我是win11最新版26200.7309    处理器是I7      UU是最新的4.8.2
然后看你发的那个卡巴的硬件虚拟化技术 我那个√也是打着的，默认就是打着的没改过。。

微微的笑

q262233396 发表于 2025-12-8 11:40
刚特地试了下。。在远程玩游戏 主电脑重启。没有发现问题   一切正常、
我是win11最新版26200.7309     ...

不太清楚了，我知道能复现的有win10 ，有win11，有amd也有intel，上午说的那位朋友就是win11，把虚拟化关掉后关机没有报错了

阿问

我也有这个情况，之前我以为是开机的时候提示avpui的报错，后来发现是关机的时候才会弹，而且这个问题我反馈给了uu远程和卡巴斯基都没有很好的解决，我也测试了，如果你重启前把UU远程退出就不会弹这个提示。

阿问

阿问 发表于 2025-12-8 13:59
我也有这个情况，之前我以为是开机的时候提示avpui的报错，后来发现是关机的时候才会弹，而且这个问题我反 ...

补充一下，其实不仅avpui会弹，kpm也会弹，只是几率很小，都是类似的报错。使用中没有发现很明显的冲突问题，但是就这个报错对强迫症来说有点难受就是了，楼上那个说没问题的，我不知道你有没有看过你的事件查看器。我的平台是AMD 9950x3d+X870E，另外这个无论是win11 24H2还是25H2都有，一直到箱子的26200.7309皆会有这个报错

q262233396

微微的笑 发表于 2025-12-8 13:48
不太清楚了，我知道能复现的有win10 ，有win11，有amd也有intel，上午说的那位朋友就是win11，把虚拟化关 ...

我的卡巴那个虚拟化一直开着 没去动过
是不是其他程序有啥功能影响到了？ 比如浏览器的硬件加速什么的？