火绒个人版病毒库升级问题

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-17 17:45:45

火绒个人版5.0强制升级成6.0后，病毒库自动更新不了，必须要手动更新，有这个bug吗？

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-17 18:05:01

您好，您先手动更新一下病毒库，然后再看看是否会自动更新呢。自动更新检测逻辑为托盘启动后定期检测一次，然后1~4小时内随机检测。如果还是有问题的话可以继续跟帖反馈。

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-17 20:19:12

相关ghost系统自带火绒安全，按照网上的方法测试火绒更新服务器时延，PIN全部通的，就是不更新，必须手动点
打印店的电脑400多天火绒未自动更新病毒库，上周手动更新了一次，今天一看还是病毒库停留在上周。游戏模式是必开的，结果游戏模式造成的，问了果真是这样，极其恶心

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-18 18:06:32

您好，您目前还会出现此问题吗，若还是出现的话可以留一下联系方式，我们协助您处理一下

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-20 18:18:26

火绒工程师发表于 2025-12-18 18:06
您好，您目前还会出现此问题吗，若还是出现的话可以留一下联系方式，我们协助您处理一下

火绒安全软件真的有不会升级的BUG已经在你们论坛反馈过了，而且我看过论坛有几个类似帖子都是反馈火绒不自动更新的

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-21 18:27:58

赖亚洲发表于 2025-12-20 18:18
火绒安全软件真的有不会升级的BUG已经在你们论坛反馈过了，而且我看过论坛有几个类似帖子都是反馈火绒不 ...

您好~您是否也遇到了该问题了呀~
我们协助您处理一下哦~

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-22 17:40:59

您好，您可以留一下联系方式，我们协助您处理一下哦

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-26 13:26:52

您好，您目前可以自动更新吗，若还是不能自动更新的话，可以留一下联系方式，我们协助您处理一下

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-26 13:48:47

我的有自动更新，也有排程更新：

https://bbs.kafan.cn/thread-2284594-1-1.html

显示全部楼层 · 发表于 2025-12-26 17:13:57

您好，一周仍未收到您的回复，暂时取消对您的跟进，后续有问题麻烦发新帖哈，会有专人帮您跟进的，再次感谢您的支持。

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