惊天大揭秘，是诺顿客服水平不够，还是太平洋哗众取宠(版主转诺顿)

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 20:55:40

原帖由火球于 2008-9-26 20:48 发表
你的信任度低和诺顿是不是正式版有嘛关系？建议再去看看帮助文件

对呀我也是这样认为的，但是我有一段没有截下来，他告诉我说不是正式版有些功能不能正常使用，我觉得这句话肯定不对，因为就算是测试版也不可能说有人正常有人不正常呀，何况还是和英文版一个版本号的

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 20:55:54

太平洋... 值得商榷下

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 21:06:15

这不是客服的问题，我现在就是用NIS2009中文版，但如果我是诺顿员工，我也会说中文版没有发布，这是商业公司的统一口径的问题。诺顿的官网还没有公布简体中文版2009，所以即使已经有人下载使用了，官方也不可以正式承认，客服当然不会帮你解决这个问题。

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 21:10:21

那你们说说，哪个软件的客服好？
别斤斤计较了，公务部门的客服都是如此，你还指望商业部门？！

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 21:15:24

我的有84%,呵呵....

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 21:54:19

好像是版本问题呀，英文版普遍反映较高，而中文版普遍较低，是不是诺顿中文服务器还没有对文件进行正式认证工作呀

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 22:01:50

如果真如客服所说，那可以请他们给太平洋发律师函了。

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 22:08:56

我的也是,扫描了好多次,也刷新了好多次,最多的时候不超过24%,不知道怎么回事了

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 22:24:06

我的可信任度67% 几个不可信的程序的确有他不可信的理由……

显示全部楼层 · 发表于 2008-9-26 22:46:41

其实可以冒充英文版用户给诺顿技术支持发邮件

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