糟糕透頂的賽門鐵克客服!! 大家別跟自己辛苦賺的錢過不去!

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 13:26:25

繁体字？LZ是香港？澳门？还是台湾那边的？这个应该和我们大陆的赛门铁克是不同的。

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 13:52:15

原帖由 lome_hekly 于 2009-4-9 13:26 发表
繁体字？LZ是香港？澳门？还是台湾那边的？这个应该和我们大陆的赛门铁克是不同的。

我打的是正體字
而我是台灣人
我的NIS 2009是在美國的ebay買的
賣給我的人是中國蘇州
不過我覺得那個賣家應該沒有問題

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 13:55:57

除了客服的普通话不标准，其他的还行啦。一般有谁晚上7、8点还在上班啊，但至少诺顿的客服是这样的

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 15:41:57

可能是你打繁体字所以客服看不懂吧

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 16:34:22

原帖由 悲-伤 于 2009-4-9 15:41 发表
可能是你打繁体字所以客服看不懂吧

正體字/簡體字都不是重點
我也有跟他們客服通過電話!!

重點是  如果服務良好  有心幫客人處理
就不會有今天的抱怨出現
Symentec 它們的服務  跟我自己可笑的損失都是可受公評的
重點是  我是用白花花的銀子買的key
不管我花多少錢買的跟誰買的
這些金鑰的最初始一定是來自Symantec
絕不可能是註冊機算出的
更不是補丁補出來的
行家們都清楚 NIS 沒有註冊機可算金鑰
就算能算出來的也不能用
Symentec 自己最也清楚!!

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 19:27:30

序列号不能合并吧。只能购买续订代码。

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-9 19:39:03

直接买续费卡应该不会这么麻烦了吧~~~

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-10 12:14:28

原来使用正版也有这么多讲究,学习了.

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-10 21:51:30

铁壳貌似不能合KEY，续费是有专门的续订卡的，LZ有些火星了。

[ 本帖最后由 3729833 于 2009-4-10 21:56 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-4-11 01:48:19

我觉得这个事情，是楼主自己没了解清楚。

在我看来诺顿的客服处理事情还是相对认真的！
前提是对于正版（盒装）那种

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