【2009.08.24】费尔常见问题合集

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 10:47:21

本帖最后由 luxiao200888 于 2012-8-12 21:46 编辑

费尔无法连接升级服务器怎么办?
在扫描过程中费尔报壳如何解决
升级时候占用大量的系统资源如何解决?
费尔升级程序支持对费尔的任意文件进行更新吗?
遇到费尔”动态防御”的报警时.如何处理?
费尔在一些系统中安装异常.如何处理?
其他杀毒软件在扫描时候会报告被费尔隔离的病毒文件.如何解决?
费尔消息服务的作用是什么?如何关闭?
费尔可以安装在windows2003服务器上吗?
病毒程序为什么有的时候不会被费尔的”动态防御拦截”?
动态防御的默认处理模式是什么? 以后会有什么改进?
费尔如何在新的电脑环境中注册?
费尔无法清除病毒怎么办?
费尔会影响网络通信吗
当怀疑自己的注册码被反复盗用怎么办?
费尔会私自停止或封存用户使用自己的序列号吗?
如何确定本台电脑使用的序列号?
处理申请或者撤销会使用多久,期间我可以用暂时使用哪个注册码升级?
关于扫描其他威胁中的“带壳程序”选项
官方对费尔托斯特安全动态防御技术的说明
当序列号不慎遗失后怎么办?
费尔启动特别慢,如何解决?
费尔的授权忽然被撤销了.怎么办?
动态防御的信任方式以及在程序调试的环境下应该注意那些方面?
关于费尔对网页监控的方式以及简要说明
关于费尔”在线扫描”的技术说明
vista与xp下的文件实时监控方式不一样吗?
如何设置费尔的注册/撤销密语
费尔的序列号不注册有过期时间吗?
费尔卸载后twshlext.dll不会被删除怎么办?
如何信任网站的js脚本
费尔在进行电脑扫描时出错怎么办?
费尔动态防御暂时信任的机制说明.
费尔怎样能不扫描指定文件夹.
费尔防火墙专业版3.0的报警声
费尔与NIS冲突，如何解决？
费尔启动了实时保护，但病毒保护，动态防御和注册表监控却是关闭的怎么办？
费尔安装在非系统分区ghost恢复后的升级问题
注册困难如何解决？
尝试用费尔杀毒后。无法进入windows怎么办？
关于多台注册码回收以及“提交系统信息”功能响应的问题
几个关于费尔的问题
win2000 SP4 D-Link NAS网络存储型号是 DNS-323 ，2T容量一蓝屏死机，提示一堆地址错误和immdrv.sys
关于怀疑费尔出现的误报问题，如何解决？
关于费尔的脱壳
注册码丢失问题
试用版注册码重复注册问题
关于Twister\upload目录
费尔报告IE8为隐藏进程怎么办？
右键重复出现了两个费尔图案
监控无法开启回到1970年
如何申请加入费尔分销商
关于续订码授权时间的累加问题
提取样本的方法
费尔突然停止监控如何解决？
关于费尔的购买方式
费尔不注册可以杀毒吗？
怀疑误报如何解决？
安装费尔后迅雷启动变慢了。如何解决？
病毒免疫文件被破坏怎么办?
关于在windows7下的自启动问题
中毒后费尔被破坏怎么办？
关于费尔终身版以及升级问题
注册码自动绑定问题
最大授权数问题
病毒文件查找以及在线扫描问题
关于实时监控的效率问题
关于试用注册码问题
关于升级模式问题
附件为费尔win7 win2003r2 动态防御补丁、序列号查看器以及恢复被费尔禁止的自动播放注册表项等

[ 本帖最后由 zq127 于 2009-8-30 14:18 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 10:50:08

在升级时提供5个基本服务器地址供选择，可以用下面的任一个来试，一个不行再换其他的，如果仍然不行。请在更新中“服务器”地址中手工下面地址尝试：
www.filseclab-us.com
www.filseclab.info
us1.filseclab-res.com
vpsupd1.filseclab-res.com
chinanet.filseclab-res.com/filup
www.filseclab-res.com
cnc.filseclab-res.com
cnet1.filseclab-res.com
如果都不行则说明你的网络访问我们的服务器有困难，请通过网站下载离线升级包 http://www.filseclab.com/download/downloads.htm
。

[ 本帖最后由 zq127 于 2009-6-12 13:08 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 11:01:07

你打开了软件不推荐的高级功能，当你选择这些功能时软件会有警告并提示不让打开这些功能，因为它们是为那些高级专家用户所准备。如果执意打开并且自己并不了解这些功能只会造成麻烦，那些功能不适合普通用户使用，软件默认也不选择它们。软件刚安装上后不需要做任何设置就可以达到最好的防御效果，并不是全部选上就好，如果设置不当反而增加不必要的报警造成困扰。解决方法是：请你在“软件设置”中恢复软件设置方案为“默认设置（适合大众/推荐）”即可。

[ 本帖最后由 zq127 于 2009-6-12 13:10 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 11:01:35

不知你的电脑CPU和内存是多少的？费尔在AMD400(586)的电脑中是没有问题的，如果配置没有这么差可能与电脑的软件环境有关系，比如安装过多的软件、垃圾信息太多造成电脑性能和效率大大降低。要注意升级时因为要合并病毒库会造成瞬间的内存占用增加，这是正常的，一般几秒后即可回落，另外如果长时间没有更新病毒库，那么第一次更新时由于要升级的增量库较多所以也会稍微占用CPU时间，以后就会加快。这方面都是正常的，不用担心。程序在进行一些大量计算和数据处理时暂时占用CPU和内存是不可避免的，只要不是长时间的占用不释放都没有关系，

[ 本帖最后由 zq127 于 2009-6-12 13:11 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 13:13:16

费尔升级是支持对任一文件的自动更新的，只不过不提供自我修复式的更新，

[ 本帖最后由 zq127 于 2009-8-23 11:09 编辑 ]

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 13:13:49

遇到动态防御报警时,如果无法自行判断可疑程序是否有害,可以借助在线扫描来进一步判断.一般就可以知道可疑程序是否真正有害.如果对在线扫描的结果依然表示怀疑,可以将可疑程序提交到.多引擎扫描网站上做更为详细的威胁分析
多引擎扫描网站http://www.virustotal.com/zh-cn/ http://www.virscan.org/

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 13:14:21

1、
先确保“管理工具->服务”中的常用系统服务已经打开。
2、
如果你安装的是精简版XP则是由于一些系统服务或组件被关闭造成的。

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 13:15:04

费尔的隔离文件完全是经过加密处理的，并不是简单的通过改文件扩展名，比如用户如果把其中的文件改成exe运行是无法成功的。用二进制编辑器查看也可以看到并非真正的可执行文件体。不过就象费尔一样，有些防毒软件在扫描时具有一定的智能解密程序，所以有时会被其他防毒软件报告这些经过加密的病毒文件。费尔其实也会对其他某些防毒软件的隔离文件进行自动解密报告。不过无论什么情况这都是安全的，不用担心，隔离文件是完全安全的，不具有任何危害。为避免其他软件做这些无谓的报告可以把费尔的隔离目录加入到其他软件的排除中去,

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 13:15:38

费尔消息服务，负责本地费尔系列软件的弹出消息，接收费尔在线消息和测定各下载站点的下载速率.可以禁止不让启动,没有任何的影响.按开始---费尔安全实验室----费尔消息服务----停止费尔消息的各种在线服务前面打上勾即可!

显示全部楼层 · 发表于 2009-6-12 13:16:03

建议你可以重新下载网上最新版本的安装包，然后安装之后再下载
http://www.filseclab-us.com/down/immdrv_win2003r2.zip
，按其中的readme_cn.txt操作一下试试看。如果不行再尝试下载
http://www.filseclab-us.com/down/immdrv_win7.zip
仍按同样的方法再操作一下试试看，同时建议你卸载系统中的其他防毒软件.希望有帮助。

[费尔] 【2009.08.24】费尔常见问题合集

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