求证！Dr.Web的BUG，还存在否？

留侯

luxiao200888 发表于 2012-7-24 10:24
昨天晚上更新后出现了

假如问题仍在，那么请您在下次出现的时候，烦请您生成一下诊断日志，并留下截图。诊断日志生成可能需要花上几分钟的时间。麻烦您了！谢谢！

luxiao200888

留侯 发表于 2012-7-24 10:31
假如问题仍在，那么请您在下次出现的时候，烦请您生成一下诊断日志，并留下截图。诊断日志生成可能需要花 ...

已经发送了。

jxae

留侯辛苦了。

小淘气

1970没有。0的还是有，这只不过是把最后一次更新换上，跟1970不是一个样子，老毛子肯定想在中国捞不到好处，慢慢吞吞的，如果在俄罗斯几天就可以修复了。

留侯

luxiao200888 发表于 2012-7-24 15:14
已经发送了。

已经收到，我会发送给官方。谢谢！

留侯

小淘气 发表于 2012-7-24 16:43
1970没有。0的还是有，这只不过是把最后一次更新换上，跟1970不是一个样子，老毛子肯定想在中国捞不到好处， ...

最后的更新时间，按照格林尼治标准时间来计算，北京时间是+08：00，这是一个通用的解决方案，我觉得这个办法很好。这证明Dr.Web总算是有了全球意识了。

不管这个办法是否是针对简体中文版本的BUG，BUG难以解决的问题在于中国大陆市场没有俄罗斯的技术人员入驻，而中国区的技术服务中心没法收集到这个BUG的日志，以致于拖了这么久还没有解决，与您所说的“在中国捞不到好处”无关。

cjhuaxin

楼主好牛逼啊，能收到这种公司经理的邮件，羡慕···

gold2007

留侯 发表于 2012-7-24 16:51
最后的更新时间，按照格林尼治标准时间来计算，北京时间是+08：00，这是一个通用的解决方案，我觉得这个办 ...

诊断日志不会没有吧，至少我是直接提交给俄罗斯客服了，
然后对方要求进一步的很庞大的那个什么文件，无法提交。

gold2007

留侯 发表于 2012-7-24 16:51
最后的更新时间，按照格林尼治标准时间来计算，北京时间是+08：00，这是一个通用的解决方案，我觉得这个办 ...

诊断日志可以说没用，有用的是这个：

Please provide some information: collect dump process Scanning Engine.

1)Disable Selfprotect
2)Run regedit.exe and open HKLM\SOFTWARE\Doctor Web\Scanning Engine\Machine\DrWebEngine\Settings
Change
1. Core/DumpOnError/Enable = 1 (DWORD, 0 by default).
2. Core/DumpOnError/Full = 1 (DWORD, 0 by default)
3. Restart the computer

Open folder C:\Program Files\Common Files\Doctor Web\Scanning Engine and find files like dwengine-crash-201107221418047906-1848-1760.dmp
Attach this files.

Best regards, Yulia Elisina,
support department, Doctor Web, Ltd.

可是，文件是非常庞大的。
并且要注意，生成以后，立即关闭，否则硬盘都被塞满。

gold2007

小淘气 发表于 2012-7-24 16:43
1970没有。0的还是有，这只不过是把最后一次更新换上，跟1970不是一个样子，老毛子肯定想在中国捞不到好处， ...

Bug一直都在，俄罗斯那边也承认并且让我等候修复通知。
但奇怪的是，大陆这边的所谓技术人员居然早就宣称解决了，还怪话连篇，也不知道是自己太挫了还是什么别的原因。