求证！Dr.Web的BUG，还存在否？

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-24 18:10:09

gold2007 发表于 2012-7-24 17:51
Bug一直都在，俄罗斯那边也承认并且让我等候修复通知。
但奇怪的是，大陆这边的所谓技术人员居然早就宣称 ...

这个提交我知道，也尝试过，也因为碰到了这个SpIDer Guard日志不断生成，导致硬盘空间塞满，资源被耗尽而作罢！

其实这个问题最好的解决方案，是找一台能产生BUG的电脑或者授权文件，然后由中国区技术服务中心测试，上报给俄罗斯。我也奇怪，为何同样的授权来源，在我的电脑内能产生BUG，他们却没有？

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-24 18:18:16

留侯发表于 2012-7-24 16:51
最后的更新时间，按照格林尼治标准时间来计算，北京时间是+08：00，这是一个通用的解决方案，我觉得这个办 ...

那为啥繁体的就不会有？繁体有简体的差不多。香港那里肯定有工作人员的，既然繁体得没有，为啥简体就有呢？

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-24 18:32:45

小淘气发表于 2012-7-24 18:18
那为啥繁体的就不会有？繁体有简体的差不多。香港那里肯定有工作人员的，既然繁体得没有，为啥简体就有呢 ...

我也不清楚，而且在帖子中也说明了，他给我的电子邮件中也说不清楚。

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-24 21:56:58

本帖最后由 4毛5的诺顿于 2012-7-24 21:59 编辑

病毒库还是为0...
甚至设置保存错误的BUG又复发了

我去死好麽

本人向大蜘蛛中国技术支持发送过详细信函和诊断日志，

但是技术人员回信声称测试没有出现此类情况并建议我全新安装

我今天系统重装了一遍，紧接着装上的大蜘蛛，问题依旧，依旧！！！

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-24 23:48:10

4毛5的诺顿发表于 2012-7-24 21:56
病毒库还是为0...
甚至设置保存错误的BUG又复发了

我直接向俄罗斯方面反映，
对方回应说：已经知道这个问题并且正在跟进中。
大陆的所谓技术人员是个啥来历？把俄罗斯本部的结论否定了？

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-25 07:44:16

gold2007 发表于 2012-7-24 23:48
我直接向俄罗斯方面反映，
对方回应说：已经知道这个问题并且正在跟进中。
大陆的所谓技术人员是个啥来 ...

无奈了...但愿这次别又像道特韦伯那样...

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-25 08:35:58

留侯发表于 2012-7-24 18:10
这个提交我知道，也尝试过，也因为碰到了这个SpIDer Guard日志不断生成，导致硬盘空间塞满，资源被耗尽而 ...

我也感到奇怪，
在戴尔商务本，戴尔外星人，三星超极本，东芝超极本等等上面，
全都出现Bug。
而且，安全空间版出现bug的概率很小，反病毒版本出现bug的概率极高。

我的key是正版的，因为联系俄罗斯客服的第一步就是进行key验证，验证通过才能进入下一步。
系统更不用说，全部是正版Windows 7。
我联系上俄罗斯客服以后，已经进行数十次对话，跨度将近一个月了吧，
对方至始至终都确认bug是存在的，对话中常用的语句是“开发部门已经掌握您说的bug。”

大陆这边有人声称“发放了几百个key进行测试，尚未出现bug”的说法是很令人怀疑的。

我准备把大陆某些人的所作所为向俄罗斯反映一下，让俄罗斯那边别受误导。

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-25 18:16:59

小淘气发表于 2012-7-24 18:18
那为啥繁体的就不会有？繁体有简体的差不多。香港那里肯定有工作人员的，既然繁体得没有，为啥简体就有呢 ...

今天收到港澳总代{过}{滤}理的电子邮件，对您的问题作了解释，以下是邮件的内容，希望能对您的疑惑有所帮助：

在过往一段较长的日子里, 我们不断在尝试找出引发问题的实际情况, 但一直失败, 而香港用户亦从未有这问题出现。直至有国内用户发现与Windows语系有关, 我们亦再三测试，证实在全简体系统(英文系统+简体语言包除外) 内才能引发这两个问题. 我们并不排除有极少数香港用户使用简体, 但应属于安装语言包为主。

在我们成功地设立全简体系统之后(约三个月前), 已经即时向俄罗斯提供大量资料及数据, 亦提供了方法使他们也能设立相同系统作为测试。在提供这些资料之后, 他们终于找到原因, 在数日前才正式在Security Space (全方位安全空间版本) 发布修正. 但由于这两个错误只在特定环境中出现, 情况较为复杂, 因此估计Anti-virus (反病毒版本) 的修正还是须要重新核对及测试, 可能在数星期后才能正式发布.

此外, 还请国内用户明白：我们是港澳代{过}{滤}理, 国内并不属于我们管辖范围, 加上国内旧代{过}{滤}理所遗留的各种问题, 我们只能在处理好港澳用户的服务之余, 才尽力协助解决国内用户常见的问题。港澳代{过}{滤}理是独立公司, 任何技术支援等问题亦直接与俄罗斯联系, 因此与国内现时的多克维普及技术服务中心所掌握的资讯未必一致。

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-25 18:20:32

4毛5的诺顿发表于 2012-7-25 07:44
无奈了...但愿这次别又像道特韦伯那样...

刚才收到港澳总代{过}{滤}理商的电子邮件，要我向您咨询，是否您的程序组件和反病毒数据库更新到最新了？并希望您能粘帖最新的程序组件上来，以便我们做出对比。因为他们怀疑，因为这次12号的更新包，而17号又更新了程序组件，并未将程序组件更新到最新，所以这些BUG可能还存在。

再一次麻烦您了！谢谢！

显示全部楼层 · 发表于 2012-7-25 18:22:49

gold2007 发表于 2012-7-25 08:35
我也感到奇怪，
在戴尔商务本，戴尔外星人，三星超极本，东芝超极本等等上面，
全都出现Bug。

和您一样的状况，我和中国区技术服务中心联系，甚至提供了我个人的授权，他们认为不是出自他们的授权，是授权的缘故，而并非是程序或者是环境问题，我也表示无语。现在我将我的授权提供给他们了，希望他们能找出问题，并彻底解决之。

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