升級2013至2014版的資訊及常見問題Q&A

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 15:13:35

我还为了之前的错误信息退款了，哎

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 15:20:36

本帖最后由 yiyun 于 2013-11-14 15:45 编辑

aaa839 发表于 2013-11-14 14:48
只要你該key啟用過2014的產品就會自動更換

我在安装时是用HBEDV.KEY激活的，用激活码激活时提示Error:556，好像说激活码已过期，可是此激活码肯定没过期，不知道怎么回事

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 18:33:00

yiyun 发表于 2013-11-14 15:20
我在安装时是用HBEDV.KEY激活的，用激活码激活时提示Error:556，好像说激活码已过期，可是此激活码肯定 ...

可能KEY被封鎖或無法使用
你可以進入我的帳戶看看你的KEY是否已過期
https://license.avira.com/

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 19:57:04

aaa839 发表于 2013-11-14 18:33
可能KEY被封鎖或無法使用
你可以進入我的帳戶看看你的KEY是否已過期
https://license.avira.com/

KEY好像是正常的哦

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 20:48:53

yiyun 发表于 2013-11-14 19:57
KEY好像是正常的哦

試試再用該KEY啟用
如無法啟用可以聯絡AVIRA看看是否個KEY有少少問題或啟用過多等等

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 21:23:37

aaa839 发表于 2013-11-14 20:48
試試再用該KEY啟用
如無法啟用可以聯絡AVIRA看看是否個KEY有少少問題或啟用過多等等

用激活码启用，提示下载安装包手动执行安装，晕了，请问一下AVIRA联络方式，谢谢

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-14 22:04:53

本帖最后由 aaa839 于 2013-11-14 22:26 编辑

yiyun 发表于 2013-11-14 21:23
用激活码启用，提示下载安装包手动执行安装，晕了，请问一下AVIRA联络方式，谢谢

提示你現在使用的產品唔支援直接合併安裝,你需要先下載2013版再直接安裝2014版
要聯絡技術支援
可直接以電郵方式或填寫線上技術支援表格
線上支援表格:
http://www.avira.com/zh-cn/support-phonesupport-for-consumer
電郵地址:
support.my@avira.com

显示全部楼层 · 发表于 2013-11-15 10:51:32

aaa839 发表于 2013-11-14 22:04
提示你現在使用的產品唔支援直接合併安裝,你需要先下載2013版再直接安裝2014版
要聯絡技術支援
可直接 ...

谢谢你。。。

显示全部楼层 · 发表于 2013-12-25 19:07:40

2013版升级后成为了2014特別版本的Internet Security，带防火墙的，如何可以升级成为2014普通版一样啊

显示全部楼层 · 发表于 2014-1-10 16:58:20

请问为什么我从s版2013，然后自己下载2014aiss的安装包，升级之后，我的account里面显示的是free版

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