Norton的退款...居然要15天...

jeffgree

其实稍微超过退款期限也是可以退，而且退了之后你会惊奇的发现序列号还可以用……至于你要银行拒付信用卡，我不知道你是在国内还是国外，国内的话一般银行是不会帮你拒付的。如果是国外用的运通卡确实可以无条件拒付，只用和运通客服说你不喜欢这个货物要退款。VM通道的就看每个银行不同吧。

happy001

木买过的路过

vibbow

清澈梦 发表于 2014-1-30 18:59
我说你是脑子不够用么  既然你同意了退款协议 那么 只要在法律规定的退款时间内的退款 都被视为 及时退款  ...

求教哪条法律规定了退款时间了？

清澈梦

我就等着你这句话打你自己的脸了

光之优雅

Notron Utilities这东西各种bug...

清澈梦

顺便说一一下  1当时要买是你 要退是你  我觉得 要是你是诺顿客服  你会不会觉得这人脑子有问题   我没给你试用期么？
                     2 据我所知  诺顿的退款率几乎为 0  特么的大年下 谁上班给你处理这事  你过年不放假  这些业务得用公司电脑处理  有留守人员  
   不假  但我估计不售后的
                   3优化软件没那么好用 诺顿已经做得不错了  
                    4买了就买了  这点钱唧唧歪歪  人家明白了告诉你  使用30天 满意购买
                    5关于退款时间  我在美国了解的案例   大概是6个月处理的  其实打官司很麻烦  15美元的事情 你要愿意 我可以给你打3年  这不违法
                        6 退款时间是需要协商的  条例里没有 协商解决  也得有最终解释权归本公司所有吧
7                 你真的好小气  没媳妇吧

vibbow

清澈梦 发表于 2014-1-30 23:58
顺便说一一下  1当时要买是你 要退是你  我觉得 要是你是诺顿客服  你会不会觉得这人脑子有问题   我没给你 ...

1. 我在没有试用Norton Utilities之前就购买了Norton Utilities，是因为在使用NIS时有良好的用户体验，因此相信Norton Utilities应该延续有良好的用户体验，因此直接付费购买了。这是对Norton公司产品的信任。

2. 求问你从哪里知道的诺顿的退款率几乎为0？作为跨国性的大企业，尤其是软件技术支持型的企业，全年无休的售后客服是必须的。像微软甚至都有24x7x365的客服电话。我就不说我曾经半夜4点多打电话寻求过技术支持了。

3. 优化软件是没那么好用，但是Norton Utilities做的明显和Norton该有的水平不符

4. 既然诺顿自己已经说了30天退款了，那么我退款是我愿意的事情，和唧唧歪歪没任何关系。要不是因为客服的选项是固定死的，我更愿意把Norton Utilities转换成续费一年的NIS。

5. 求案例

6. Symantec作为一个全球跨国性的大公司 ，退款流程肯定已经是完善的了，所以和协商没关系，只是他们内部的流程就需要走这么久。

7. 这和小气不小气没关系，Norton提供了退款的选项，我也对他们的软件不满意，只是在行使我的权利而已。

vibbow

光之优雅 发表于 2014-1-30 23:48
Notron Utilities这东西各种bug...

我已经跟Norton客服吐槽过了，并且把不兼容的插件一一列举给他们了。
客服说会反馈给开发团队...

光之优雅

vibbow 发表于 2014-1-31 00:56
我已经跟Norton客服吐槽过了，并且把不兼容的插件一一列举给他们了。
客服说会反馈给开发团队...

没用的。。。

你可以先装NIS再装Notron Utilities，然后卸载后者，然后你会发现，NIS的防火墙永久失效了......这个bug多少年了都没修正...

vibbow

光之优雅 发表于 2014-1-31 00:59
没用的。。。

你可以先装NIS再装Notron Utilities，然后卸载后者，然后你会发现，NIS的防火墙永久失效 ...

我...就是...这样...装的......
怎么测试NIS的防火墙？

看NIS的状态目前貌似是正常的。