腾讯电脑管家的技术人员个个都是大爷~好心反馈问题就跟你求他们似的

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 09:46:49

简直就是。。。哈哈哈
我也提交过几次问题。。还算凑合
比对你的态度好点。。

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 09:59:54

yaoyunjia 发表于 2014-9-12 11:18
官家的技术人员,一向这样

得了，别说企鹅了，这样的职业道德我都懒得吐槽，技术高有什么了不起，你身为技术人员本来就是给用户解决问题的，让客户做小白鼠，帮你测试，谁丫的想让自己电脑蓝屏，麻烦不麻烦，你天天收TX的工资，做这点小事儿还熊上人了，谁家的产品啊，我看你就没想管家好，就是混饭吃的

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 10:25:23

其实可以理解的吧；
安全对腾讯是一顿饭而已；
可对360却是一条命啊，呵呵

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 10:36:38

很多客服都是这个毛病吧，

之前参加过某浏览器的内测，于是长了很多见识

有些论坛里的qq群里的“官人”根本就不是官方的人，但是却让我对官方有了深刻的认识——我不关心他是谁，我只知道她代表谁

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 10:52:17

囧，这个处理问题的方式是和数字一样一样的，但态度嘛

完全是两个态度，数字那叫一个客气囧囧囧

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 10:53:33

真是个逗比客服啊楼主当时能不能投诉她~？

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 10:56:14

恭喜楼主找了个大爷！说实话，对国内软件客服的态度，我是真心不看好！

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 10:56:31

管家用户支持发表于 2014-9-12 15:39
小窍门，其实产品经理都会很在意用户反馈的，而产品论坛往往是产品经理会经常去逛的地方，因此建议您遇到 ...

不是所有的产品都有论坛啊，而且你们的那个在线客服分划相当紊乱，最详细的就是游戏。其他的好多产品直接找不到，大部分都是有个热腾，我去热腾发帖压根就没人看，别跟我说是看了不回复，难道反馈问题也不回复跟进下？

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 12:07:57

屌丝de 大管家啊

显示全部楼层 · 发表于 2014-9-13 12:14:48

语气不怎么样但做法一点问题都没有
他让你重现一次蓝屏说明他们搭建的环境并没有发现蓝屏也就是说你的环境比较特殊很可能他们设计软件的时候就没有考虑/测试你的环境（某个操作系统补丁的打与不打会造成环境差异某个软件小版本的差异也是环境差异）
没有dmp文件他们如何分析呢？你不给他们重现蓝屏他们当然解决不了你的问题那就只好楼主自己去解决了

以上

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